Monthly Archive: October 2006

Creatividad real o la innovación mal entendida

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October 31st, 2006

A veces, te encuentras en la empresa con procesos creativos que no aportan valor. Innovar por innovar, en un ejercicio de auto-indulgencia. Algo parecido a un cirujano que dice: “Qué bien ha salido la operación. Lástima que el paciente haya fallecido”. En las etapas iniciales de brainstorming, cualquier idea se admite. Pero, por supuesto, es más recomendable tener ideas con menor grado de innovación pero que aporten valor que al contrario. Es lo que De Bono denomina “crazitivity”: Crazitivity is a new word that needed inventing. Crazitivity is that sort of creativity that is solely driven by desire to be different. Creativity is always new and different so the belief is that something new and different is necessarily creative. So anything different, bizarre and off-the- wall claims to be creative. I have no objection whatever to this belief and this style of creativity. My only concern is that people should equate crazitivity with creativity. This would be a pity and would be a great disservice to serious creativity. Creativity can be low key, simple, unostentatious and very logical—in hindsight. Creativity does not have to announce: “Look at me. Aren’t I creative!!” In the advertising world something that is crazy may catch attention […]

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Decir NO a los clientes

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October 30th, 2006

Orientación, orientación, orientación al cliente. Es ésta una competencia que en cualquier modelo de gestión aparece con letras mayúsculas y en negrita. A lo mejor tenemos que eliminar pensamientos establecidos, y pensar menos en el cliente y más en sinergias con tu sector y en establecer relaciones con nuevos compañeros de viaje. En gestión tradicional, esto sería una aberración. En versión “artesana”, las cosas cambian. La creencia tradicional es aumentar la cartera de clientes. Más clientes, más beneficio o lo que es lo mismo, quien más clientes tiene es el líder de su mercado. Pero, ¿ qué hay de la calidad ? No es tan importante tener muchos clientes, como tener “buenos clientes” (y no hablo sólo en términos de rentabilidad). Nuestros clientes actuales determinan, en buena medida, los servicios o productos que ofreceremos en el futuro. Con quien trabajamos afecta a quiénes seremos. Por eso es importante seleccionar bien y desarrollar esa capacidad de “decir” no creas que es lo más correcto. En cierta ocasión, rechazamos un proyecto con un importante cliente potencial por sus kafkianos requerimientos. Después, con el tiempo, hemos visto que ha sido beneficioso porque nos ha dado margen para abordar nuevos proyectos con otros clientes. mucho más rentables […]

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Canon en las bibliotecas

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October 28th, 2006

Cada día me sorprendo más de lo erróneo de algunas decisiones judiciales (y de lo perverso que es el sistema de vez en cuando). Leo en un diario de papel que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea multó ayer a España por “eximir a las bibliotecas públicas de cobrar un canon por el préstamo de libros, lo que según los jueces vulnera la legislación comunitaria de propiedad intelectual”. No sólo hemos de soportar el canon sobre soportes digitales. Es que, además, una medida aplicable directamente al fomento de la lectura y al acceso cultural más básico, se coarta en pos de la tan mandida propiedad intelectual y de los derechos de autor. ¿ Aún nos sorprendemos cuando las estadísticas hablan de la escasa participación de los ciudadanos en la vida bibliotecaria ? ¿ Éstas son las actividades que la Unión pretende para incentivar el desarrollo cultural ? ¿ No es el acceso a la cultura un derecho ? ¡ Qué sistema más desequilibrado y cuánta perversidad hay montada en torno a (el NEGOCIO de) la cultura ! Algo falla cuando el autor recoge los restos mientras las editoriales (del mismo modo que las discográficas o productoras de cine) se […]

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La Web 2.0 ha llegado para quedarse

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October 27th, 2006

Muchos dicen que es una moda, otros una revolución. Como siempre, hay que tomar las cosas con cautela y ahí en medio está la virtud. Mi opinión personal sobre el tema es que la Web 2.0 es la representación de una evolución natural: de aplicaciones tradicionales a enfoque en el usuario final. Colaboración via web, comunidad y nuevos servicios. ¿ Qué es Web 2.0 ?: Over time, however, more and more people started writing content in addition to reading it. This had an interesting effect—suddenly there was too much information to keep up with! We did not have enough time for everyone who wanted our attention and visiting all sites with relevant content simply wasn’t possible. As personal publishing caught on and went mainstream, it became apparent that the Web 1.0 paradigm had to change. Enter Web 2.0, a vision of the Web in which information is broken up into “microcontent” units that can be distributed over dozens of domains. The Web of documents has morphed into a Web of data. We are no longer just looking to the same old sources for information. Now we’re looking to a new set of tools to aggregate and remix microcontent in new and […]

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Modelos de aprendizaje: Y tú, ¿cómo aprendes?

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October 24th, 2006

Seguro que a los psicólogos o pedagogos que leáis esto no os sorprende, pero para un ingeniero esto ha resultado ciertamente clarificador. Como parte del trabajo que realizamos para un cliente, hemos añadido un aspecto muy interesante: la encuesta de perfiles de aprendizaje. Los cuatro modos básicos de aprendizaje son: Experiencia concreta (EC), Observación reflexiva (OR), Conceptualización abstracta (CA) y Experimentación activa (EA), que se concretan en los estilos de aprendizaje planteados por Kolb: Convergente, Divergente, Asimilador y Acomodativo. Tiene todo el sentido: no todos aprendemos del mismo modo, y eso debería reflejarse las metodologías de formación. No puede ser café para todos. Esto, evidentemente, condiciona la forma de aprender. Las personas que tienen preferencia por un determinado estilo de aprendizaje se plantean una serie de cuestiones cuando se enfrentan a una actividad formativa. Tener en cuenta esto al diseñar estrategias de formación o comunicación puede determinar el éxito o fracaso de ciertas iniciativas. Ejemplo claro: ¿qué haces cuando tienes un problema con un software? Pues hay gente que intenta resolverlo por sí mismo y otros tiran de manual de usuario. Algunos llaman directamente al Servicio Técnico sin ni siquiera pensarlo y, probablemente, otros intenten reflexionar sobre dónde por qué ha […]

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