Los que leéis este blog ya sabéis que trabajo en una consultora pequeña, que se dedica a la implantación de un sistema de gestión, abarcando desde la gestión de Recursos Humanos a la estrategia, pasando por modelos de negocio y de gestión, indicadores y cuadros de mando, procesos o mejora continua a través de modelos como EFQM. A pesar de hablar de gestión, no he utilizado ningún anglicismo y casi ninguna sigla. Pues bien: algo que me sorprende es que parece que algunos clientes (potenciales) están esperando oir esa palabra mágica: Management, Leadership, Balanced Scorecard (BSC), Business Intelligence (BI), Gestión del conocimiento (KM), Inteligencia Emocional (EI), RSC (Julen Iturbe habló sobre ello), EFQM, Six Sigma, Lean, Investor In People (IIP), Value String Mapping (VSM), etc. Alguna (o la combinación de varias de ellas) que piense que aportará lo que a su organización le falta. Precisamente, eso es lo primero que hace falta: organización. Organizar. Y ya hablaremos de modelos de gestión. “Solvitur ambulando” (Lo resolveremos mientras vayamos andando), como decía Séneca. Esto me recuerda a un libro que he ido leyendo (sin acabarlo todavía): “Gurús anglosajones: verdades y mentiras” de Brad Jackson. Valora las modas de gestión, ofreciendo perspectivas críticas con el fenómeno […]

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