La informática como activo del negocio
Esto de integrar la informática en el negocio es un tema bastante recurrente últimamente. Al respecto, me gustó la reflexión de Juan Palacio sobre lo que el Director General debe saber para gestionar tecnología: “A algún director general le costaría dar respuestas convincentes sobre lo que hace su departamento de tecnologías de la información, por ejemplo sobre cómo se toman las decisiones de inversión tecnológica; cuál es el papel del director de sistemas informáticos; cuánto se gasta en dicho departamento, o si está involucrado en la estrategia de negocio”. De hecho, Rafa Gil ha estado reflexionando (1 y 2) sobre el papel de las TI en las empresas y el papel de “agente de cambio” que debe desempeñar. Lo que creo evidente es que un Director General debe saber algo de tecnología. No hablo de configurar un router, sino de tomar constancia del por qué de las inversiones en tecnología -y no hablo sólo de hardware-. Si no, se corre el riesgo de que se perciba que hay una enorme inversión, con un retorno muy por debajo del esperado. De vez en cuando, te cruzas con un cliente que tenía unas necesidades en el momento de la implantación de un paquete […]