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Las curvas de Marissa y la evaluación del desempeño

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November 19th, 2013

Aunque ha pasado bastante desapercibido, esta semana me sorprendió la última propuesta de Marissa Mayer para la gestión de Yahoo: aplicar las curvas de distribución normal (campana de Gauss) para valorar el desempeño de sus colaboradores. Para quienes no conozcan esta práctica, se trata de “forzar” la evaluación: este método permite calificar al personal en las siguientes proporciones. El 10% con calificación muy baja, 20% con calificación baja, 40% con calificación promedio, 20% con calificación alta y 10% con calificación muy alta, donde los extremos corresponden a una y dos desviaciones estándares positivas y negativas respectivamente. También existen distribuciones 20/70/10. Por supuesto, estadísticamente hace falta un número de variables lo suficientemente grande como para que ajuste “de manera natural” a una distribución normal. Aún a riesgo de pecar de soberbia, y desconociendo las problemáticas de gestión de Yahoo, intentaré explicar por qué creo que Marissa Mayer se equivoca en la implantación de esta práctica. Un problema de enfoque en una cultura inadecuada Hay estudios que demuestran que aplicar esta herramienta incrementa la productividad el primer año. Pero se vuelve ineficaz a partir del segundo año, puesto que al mejorar el desempeño global (a través de una mayor orientación a resultados […]

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Rectificar es de sabios, hasta en Microsoft

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May 26th, 2006

Allá por 1984 (y no me refiero a la novela de Orwell) yo iba a clase de don Honorato. Un día caluroso tuve una discusión con un compañero y don Honorato me dijo algo que se me quedó grabado: “Rectificar es de sabios”. Enrique Dans ha hablado estos días del cambio de rumbo en las políticas internas de Microsoft. Lo interesante del asunto es debido, en parte, a las críticas (con criterio y conocimiento de causa) del conocido blogger Mini-Microsoft. Su lema lo dice todo: Let’s slim down Microsoft into a lean, mean, efficient customer pleasing profit making machine! Mini-Microsoft, Mini-Microsoft, lean-and-mean! Lo de Mini es un caso curioso: un blogger que, siendo empleado de Microsoft, ha mantenido el anonimato, lanzando críticas furibundas al modelo organizativo, a las políticas de selección y, en definitiva, al núcleo duro del modelo de gestión de una de las empresas más exitosas del mundo. Para más inri, crea su blog en Blogger, propiedad de Google. El auténtico “garganta profunda”, porque nadie sabe quién es. Los cambios afectarán a políticas de compensación, transparencia, mecanismos de revisión de objetivos o atenciones a los empleados. Rectificar es de sabios. La reflexión que plantea es interesante: ¿ pueden […]

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