Vivir la gestión
A veces, por circunstancias insospechadas de la vida, te cruzas con gente que sin saberlo te aportan momentos que recuerdas para siempre. Eso me pasó el otro día en Madrid, os pongo en situación. Una reunión de orientación inicial del proyecto con personal del Depto de RR.HH. y Organización para la implantación de sistema. El Director apenas estuvo unos minutos, pero cuando salíamos de la reunión dijo algo que se me quedó marcado: – Definitivamente, lo que le hace falta a esta empresa es vivir la gestión. Vivir la gestión: ésa es una respuesta que estaba buscando. Interiorizarla, hacerla parte del día a día. No es un fin, es un medio. Adiós a los manuales de procesos en carpetas pulcras: los procesos están en la operativa diaria, en la red que conforman nuestras personas (¿ más gestión del conocimiento ?). Hace tiempo que perdí la confianza (y no soy el único) en algunas certificaciones que, lejos de mejorar una organización, sólo sirven para presentar un sello. Una empresa recién certificada puede declarar la quiebra al día siguiente. Algo falla en ese planteamiento. Los procedimientos son poco útiles si son rígidos, no se aplican, son burocráticos y disciplinarios. No sirven de […]