¿Inteligencia colectiva o locura de masas?

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Algunos andan dando vueltas a la inteligencia colectiva.

El concepto es interesante: postula cómo un conjunto de individuos (la multitud o the crowd) manifiesta una inteligencia notable, con frecuencia superando a sus miembros más inteligentes, incluso cuando muchos integrantes del grupo disponen de información superficial sobre un problema. Leyendo sobre el tema, Surowiecki plantea que, dadas las circunstancias adecuadas, la multitud dará respuestas más acertadas que la mayoría de los especialistas. Estas circunstancias son:

  1. Heterogeneidad entre los miembros del grupo
  2. Independencia de criterio
  3. Cierto grado de descentralización
  4. Existencia de algún mecanismo de agregación de los juicios individuales en una decisión colectiva

Me seduce la idea. A simple vista, los agregadores de noticias verifican las cuatro condiciones, aunque, en ocasiones, los resultados no sean tan claros y la realidad los prostituya. ¿Dónde creo que falla esto? Veamos. Lo primero en intentar centralizar lo que debería ser distribuido. En la agregación de juicios individuales, no tiene cabida un sistema como el que se plantea. Si envías una entrada tuya, enseguida te acusan de autobombo y te “sancionan” por ello. Si esas noticias están sujetas a la revisión de los lectores (que las votarán o no), ¿ qué necesidad hay de administrar las noticias ? La multitud es soberana, es evidente que la noticia no aparecerá si no interesa a la audiencia…

Los agregadores de cualquier tipo sirven, sobre todo, para conocer a nuevos autores en un determinado círculo, pero en cuanto los lectores los descubren, optan por seleccionar ellos mismos lo que quieren leer cada día. Además, otro problema es el autobombo que puede aparecer entre los propios editores. Por otro lado, corren el riesgo de convertirse en un paredón de linchamiento para los blogs más conocidos, buscando claramente polemizar e influenciar. Todo lo que es diferente a mí, es susceptible de ser atacado sin piedad. En definitiva, la inteligencia colectiva se puede convertir en la locura de las masas.

¿ Soluciones ?

Descentralización total propone David de Ugarte. ¿ Por qué obtener una puntuación global obtenida por todos y que sirva para todos ? No quiero un sitio, quiero tantos sitios como me apetezca. No quiere una puntuación, quiero mi puntuación unida a la de aquellos que me interesan. Quiero que se tenga en cuenta mi perfil de usuario y tener en cuenta las puntuaciones de mi comunidad o de mis intereses. Lo que a mis “amigos consultores” y a mí nos interesa no tiene por qué interesarle al resto del grupo. El ejemplo más claro lo tenemos en los blogs.

4 comentarios

  1. Gracias por la referencia, gracias a ella he descubierto este blog.

    Te he incorporado a mi lista de lecturas, como podrás ver en mi blog, cuando actualices aparecerás arriba de la columna derecha… espero que los que leen mi blog hagan lo mismo que yo y se conviertan en tus habituales.

  2. fernand0 says:

    Ese tipo de sistemas (y muchos otros, vaya) penalizan precisamente los puntos 1. y 2. La heterodoxia se penaliza frecuentemente y no hay independencia de criterio total puesto que se vota sobre lo que alguien envía y además se ve el número de votos que ya tienen las noticias. El libro está traducido a nuestro idioma, si prefieres leerlo traducido.

  3. […] Las mentes creadoras están en la calle, son alternativos y debemos acercarnos a ellos, asociarnos con ellos. El consumidor tiene herramientas para informarse y para informar a otros sobre su experiencia de marca. El consumidor no es sólo una víctima, tiene poder, lo sabe y lo ejerce. El consumidor era, es y será lo más importante. Tenemos que ser antropólogos curiosos y salir a la calle para ver qué ocurre. Auténtico wisdom of crowds. […]

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