Reflexiones #cw12: el futuro de internet lo hace la gente

Este fin de semana hemos asistido al Congreso Web 2012, dos días de charlas, talleres y ponencias sobre el presente y futuro de internet desde diferentes puntos de vista.

En general, mi impresión general es bastante positiva. Comparto con ustedes algunas reflexiones al respecto:

• Ha habido ponencias de primer nivel. Buenos ejemplos son las charlas “Entendiendo la sociedad aumentada” de Dolors Reig o “Ciudadanos digitales: el futuro de Internet” de José Luis Orihuela.
• Me ha faltado cierto hilo argumental en el desarrollo de ponencias: varias de ellas trataban los mismos temas desde perspectivas similares. Además, en varios casos, la profundidad del contenidos era escaso, sin profundizar en la materia. Tematizar las ponencias y que la organización conozca con antelación los contenidos de las ponencias pueden ser soluciones a este área de mejora.
• Hay una progresiva profesionalización del sector, aunque todavía queda recorrido. Ver palabras como “eficiencia” en algunas ponencias hablan a las claras de ello.
• No he oido la palabra “monetizar” en todo el Congreso. Punto muy positivo.
• Es posible que no haya estado atento pero no he visto a nadie que se presentara como inversor en el evento (ya saben, encontrarte con gente conocida siempre te distrae y uno no puede estar en todas las charlas simultáneamente). Me ha extrañado bastante, siempre aparecen buenas ideas de negocio digital en estos eventos y es una buena oportunidad para inversores (ojo, me refiero a inversores de verdad no interesados que ponen 30.000 euros por el 30% de tu empresa).

A pesar de ello, una lectura que (creo) debemos sacar de eventos como éste es que también debemos hacer congresos de Internet donde también participe gente no técnica o que no trabaje el sector. Un evento segmentado por un contenido orientado a desarrolladores/profesionales del medio digital puede ser positivo, pero deja fuera a la mayor parte de los usuarios de Internet. No olvidemos que hablamos de personas, no de herramientas o técnicas y sigue siendo tan importante su desarrollo orgánico como la divulgación hacia otros foros.

Tenemos que conseguir que estos eventos sean también un espacio abierto para usuarios no técnicos para los que panda y pingüino son animales de color blanco y negro, no algoritmos que repercuten en el posicionamiento o las ventas de tus productos.

¿Cómo podemos demandar que nuestros clientes entiendan lo que hacemos si nos ceñimos a explicarlo en círculos cerrados donde nos encontramos con ‘heavy users’ como nosotros? Como bien apuntaba José Luis Orihuela en su ponencia, somos los ciudadanos digitales (quienes utilizamos internet) los responsables de definir su futuro.

Debemos conseguir que la sociedad entienda los retos a los que nos enfrentamos y participe en darle forma. La historia y el futuro de internet lo hace la gente, no lo olvidemos.

Créditos de la fotografía: Espacio CAMON en Flickr (bajo licencia Creative Commons)