Conferencia Manuel Castells: desarrollo urbano y TIC (I)

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Ayer asistí a la conferencia de Manuel Castells. Por allí estuvieron varios amigos; pueden ver los resúmenes de Bambino y fernand0. Dividiré la exposición en tres entradas por no extenderme demasiado en una.

Empezaré con una valoración de conjunto para pasar a las partes. Lo primero de todo, me impactó la mirada curiosa de Pekka Himanen. Con un auditorio bastante lleno, nuestro amigo el hacker ético miraba escudriñando todo con el ojo avezado de un crítico de trás de sus gafas. Por otro lado, en muchos aspectos me da la impresión que las conclusiones son de bastante sentido común. No quiero decir que sea sencillo llegar a ellas, pero son conclusiones no se alejan de lo que una persona con dos dedos de frente puede pensar. En particular, me parece de recibo destacar que el modo de exposición del profesor Castells fue ciertamente ameno y muy didáctico, incluso con puntos irónicos.

La conferencia empezó con una presentación del presidente de Ibercaja, organizadora del evento, y la presentación del profesor Castells por parte del alcalde de Zaragoza, quien destacó la densidad y relevancia de la producción del ponente, calificándolo de hombre de acción y de cartógrafo de la Aldea Global.

Empezó Castells hablando de que sus intereses se centran en la investigación en lo referente a la innovación urbanística y su relación con la mejora de las condiciones de vida de las personas. Y el medio no es otro que las tecnologías de la comunicación (que llamaremos TIC para abreviar). El objetivo de la conferencia era detallar el “estado del arte” en lo que a desarrollo urbano se refiere y el impacto de las TIC en esos procesos. Lo primero que quiso el profesor Castells es hacer hincapié en la complementariedad de lo local y lo global. Ambos conceptos no tienen sentido por separado. Lo local sin global es provincianismo y lo global sin lo local no crea más que cosmopolitas preocupados de su sueldo y su posición. En este contexto, las ciudades son una dimensión fundamental de la sociedad. Vivimos en una sociedad basada en redes que estructuran el planeta. Cada nodo de esas redes tiene identidad propia, particular, y las TIC son el medio sobre el que se asientan estas Sociedades Red.

La pregunta es inevitable: ¿ existe relación directa entre las TIC y las formas o procesos espaciales de las ciudades ? El profesor defiende que NO, porque las TIC son un medio pero no existe el determinismo tecnológico. Es decir, ese famoso fin de las ciudades que allá por los 80 se instauró como teoría que defendía que el espacio se diluía (la ausencia de concentración urbana) es rotundamente erróneo. Lo que ha ocurrido es justamente lo contrario.

Primera conclusión importante. Hay una enorme explosión urbana. En estos momentos, más del 50% de la población del planeta vive en ciudades, y para 2050 será más del 75%, lo que representará la despoblación de grandes zonas del planeta. En este contexto, la tecnología permite concentrar y descentralizar, manteniendo la integridad del conjunto, pero no es posible la dispersión porque eso exigiría equipamientos dispersos. Por tanto, existe una concentración cada vez mayor de áreas metropolitanas, que denomina regiones metropolitanas, y que actúan como unidad en términos urbanos, económicos, sociales y culturales. Segunda conclusión.

Estas regiones metropolitanas crecen deprisa en grandes concentraciones espaciales, son plurinucleares (distintos entornos urbanos más pequeños), constituyen un mercado de trabajo por sí mismas y agregan e integran áreas metropolitanas de menor entidad. Ejemplos son Londres (y todo el sur de Inglaterra), París y la zona de la Ile de France o la cuenca del Ruhr en Europa o la South Land de California (que abarca cientos de Km. de costa desde Santa Bárbara a Tijuana en México).

En esta línea, son zonas con una fragmentación total, sin una jerarquía, aunque es importante tener en cuenta que pueden existir ciudades con una fuerte identidad. Cataluña podría ser un buen ejemplo de región metropolitana, porque es una zona integrada en la red global, dispersa en espacio pero articulada y concentrada, quizá facilitado todo ello por la adopción de una lengua que articula el conjunto. Por ejemplo, Castells ha estado asesorando al gobierno chino, que piensa crear diez regiones metropolitanas de 50 millones de personas cada una. Las exigencias de servicios urbanos para soportar esa concentración son de muy alto nivel.

Créditos de la fotografía: Meet The Media Guru en Flickr (bajo licencia Creative Commons)

日本人 – スペイン人

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Tranquilos, que vuestro navegador sigue funcionando bien, no es problema de UTF-8 ni nada parecido… Para los no versados en Hiragana y Katakana, lo escrito arriba en caracteres japoneses se lee “nihonjin-supeinjin” (japonés-español).

Bueno, era una pequeña sorpresa, pero no me aguanto más… Ya hace días que está confirmado, así que lo publico (aunque alguno ya lo sabía). Este verano me voy a Japón. Me llevaré portátil y bloguearé desde allí mis experiencias con los “japos”: su increíble comida, sus costumbres, la increíble experiencia de montar en el tren Shinkansen… Intentaré quedar con algunos bloggers como Fer Martín o Kirai.

Quizá así pueda conocer algún día y hablar de tú a tú con Tetsuo Gomimasu, ese personaje hispano-japonés creado por María Rodríguez y David de Ugarte. A lo mejor hasta me invita a comer onigiri, sashimi o maguro kimuchi.

Como dice Tetsuo: “estaremos blogueando el mestizaje entre el Pacífico y el Mediterráneo”.

Círculo de confianza (y el "manifiesto Maguire")

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Dando vueltas a los últimos proyectos en que participo, el tema de la confianza se está volviendo recurrente. En mi doble vertiente de responsable de proyecto/consultor, intento extraer lecturas válidas de ambas disciplinas. Una lectura que vuelve con fuerza en cada presentación de nuestro proyecto, es que es fundamental establecer una relación de confianza con el cliente. La relación es algo más que negocios, pasa a un plano más personal. Tengo en mente ahora aquellas líneas de acción de nuestra consultoría 2.0.

Confian en que podemos hacer un buen trabajo. La sesión de presentación ha sido fructífera, la toma de contacto exitosa, el proyecto adelante. El tema del círculo de confianza facilita mucho las cosas en cualquier ámbito de la vida, pero especialmente en las relaciones de trabajo (y en la consultoría, es más exagerado todavía). Como últimamente me dedico a poner etiquetas a cualquier cosa, he decidido bautizarlo como el “manifiesto Maguire” (atención, a partir de aquí spoilers):

El co-fundador de una agencia de estrellas deportivas decide que no es suficiente el dinero que recibe en cada contrato renegociado. Que el contacto personal con los clientes se ha perdido. Que ha sido reemplazado por números y codicia. Decide escribir un manifiesto que cuestiona las políticas de su companía y saca copias para todos sus colegas. Al día siguiente, se entera de que está despedido. Al salir de la empresa Maguire es acompañado por la única persona que quiso, gracias al famoso manifiesto, correr el riesgo de seguir a su lado. Sin dinero que ofrecer, el joven contrata a una gris integrante del departamento de contabilidad de la agencia. Por otro lado, su (único) cliente confía en él, a pesar de esa grandiosa frase: “Muéstrame el dinero” – “Show me the money”, que Rod Tidwell (Cuba Gooding Jr.) le repite una y otra vez a Tom Cruise. Os recomiendo la re-lectura del manifiesto:

Let us start a revolution. Let us start a revolution that is not just about basketball shoes, or official licensed merchandise. I am prepared to die for something. I am prepared to live for our cause. The cause is caring about each other. The secret to this job is personal relationships.

Ambos, anteriormente representante-cliente, llegan a formar un vínculo importante y llegar a la cumbre del éxito a pesar de que Tidwell inicialmente no era el jugador más solicitado de la NFL y que todos los clientes de Maguire le dieron la espalda… Sí Maguire no hubiera tenido fe en Tidwell y viceversa, no hubieran podido llegar a crear una empresa firme con valores en los que el jugador y los lazos sentimentales eran más importantes que el dinero.

La ecuación más hermosa jamás creada

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Siempre presente su visión humanista del mundo, Julen Iturbe hace una reflexión sobre la selección de personal y sus carencias de base.

Estoy de acuerdo en que la selección hace demasiado énfasis en discriminar, cuando quizá sería mejor solución conocer la aportación que cada persona puede hacer al conjunto. También hago otra lectura,pensando en Darwin y en la selección natural: cuando los recursos son limitados, la producción de más individuos que aquellos que el medio puede sostener llevará a la lucha por la existencia. De esta lucha solo un porcentaje sobrevivirá y originará nueva descendencia. La sobredimensión de titulados explica este fenómeno. Demasiada oferta y demanda variable. Hoy en día, las empresas tienen mucho dónde elegir… y lo hacen. Echo en falta algo más en este tipo de procesos: quizá el cariz creativo de algunas preguntas. Preguntas como ¿ Cuál es la ecuación más hermosa jamás creada ? admiten un conjunto variable de respuestas. O esa prueba en que te piden que dibujes algo dentro de un rectángulo vacío, que mejore el conjunto.

¿Qué responderíais a la pregunta de la ecuación? Me quedo con la campana de Gauss que resume la distribución normal. Simplemente porque demuestra que las personas más capacitadas, que en buena lógica serán más aptas para acercarse a lo más acertado en cualquier cuestión, son muy escasas y tenemos un sistema en el que el juicio se atribuye a las mayorías.

Y es que me fascinan los procesos de selección… Quizá porque nunca pasé uno. Sólo he trabajado en una empresa (la actual). Entré como becario allá por 1998 y aquí seguimos. Mi actual jefe me hizo entonces unas pocas preguntas: ¿ Qué crees que puedes aportar a esta organización ? ¿ Te gustaría trabajar en gestión ? ¿ Qué te apasiona en la vida ? ¿ Dónde te ves dentro de 5-10 años ? ¿ Qué metas personales y profesionales te gustaría alcanzar ?

Casi todas preguntas personales, pero poco sobre aspectos técnicos. Es algo que tengo marcado. Con el tiempo, me he dado cuenta que sabía exactamente lo que buscaba. Espero que lo haya encontrado…

Rectificar es de sabios, hasta en Microsoft

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Allá por 1984 (y no me refiero a la novela de Orwell) yo iba a clase de don Honorato. Un día caluroso tuve una discusión con un compañero y don Honorato me dijo algo que se me quedó grabado: “Rectificar es de sabios”.

Enrique Dans ha hablado estos días del cambio de rumbo en las políticas internas de Microsoft. Lo interesante del asunto es debido, en parte, a las críticas (con criterio y conocimiento de causa) del conocido blogger Mini-Microsoft. Su lema lo dice todo:

Let’s slim down Microsoft into a lean, mean, efficient customer pleasing profit making machine! Mini-Microsoft, Mini-Microsoft, lean-and-mean!

Lo de Mini es un caso curioso: un blogger que, siendo empleado de Microsoft, ha mantenido el anonimato, lanzando críticas furibundas al modelo organizativo, a las políticas de selección y, en definitiva, al núcleo duro del modelo de gestión de una de las empresas más exitosas del mundo. Para más inri, crea su blog en Blogger, propiedad de Google. El auténtico “garganta profunda”, porque nadie sabe quién es.

Los cambios afectarán a políticas de compensación, transparencia, mecanismos de revisión de objetivos o atenciones a los empleados. Rectificar es de sabios.

La reflexión que plantea es interesante: ¿ pueden los blogs ser un medio de crítica constructiva que sea una verdadera fuente de reflexión corporativa ? Parece ser que sí, aunque creo improbable que eso pueda generalizarse. Es muy bueno que la empresa acepte estas críticas, porque Mini demuestra que conoce bien los procedimientos y prácticas internos de la compañía, pero os imagináis un ejército de bloggers críticos…

No digo que no sea saludable la autocrítica. La gerencia no debería tener temores a la hora de generar opinión. Pero es necesario encauzarla de algún modo. Si no, se corre el riesgo de convertir el blog en otro (denostado) buzón de sugerencias que nadie utiliza.