Tagged: organización

Algunas reflexiones sobre el futuro

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June 29th, 2016

Decía el escritor norirlandés Clive Staples Lewis en “The Screwtape Letters” (1942) que “el futuro es algo que alcanzas a un ritmo de sesenta minutos por hora, hagas lo que hagas y seas quien seas”. Esta frase resume bien por qué no me gusta hacer predicciones de futuro: es demasiado fácil fallar, y acertar sirve de poco. Sin embargo, casualidades de la vida, he acabado escribiendo en dos sitios diferentes sobre tendencias de futuro, con pocos días de diferencia. En primer lugar, hablé de organizaciones guiadas por el diseño como tendencia. El diseño va perdiendo su pura esencia estética, para convertirse en un elemento transformador y catalizador de cambio. Como disciplina, el diseño se acerca más a la antropología que la física. Los seres humanos somos irracionales, impredecibles, emocionales y desordenados. No funcionan las aproximaciones matemáticas. Curiosamente, el negocio tradicional se aferra a ciencias “exactas” para resolver sus problemas: estudios de mercado, estimaciones que dan excesiva importancia a planificar, indicadores cuantitativos… En un entorno predecible, este enfoque suele funcionar. Pero nos movemos en un entorno que es cualquier cosa menos predecible. El diseño ofrece una alternativa: comprender a las personas en su contexto y buscar una aproximación hacia una empatía […]

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Hablando de complejidad en las organizaciones

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May 21st, 2014

Últimamente he estado analizando la influencia de la complejidad en el ámbito de la empresa. También el funcionamiento de las organizaciones como sistemas complejos y sus posibles derivadas en procesos de gestión del cambio. Durante los últimos meses, he leído mucho y he escrito algunas entradas sobre el tema en el blog de scalabBle. Recojo aquí algunos enlaces a mis reflexiones. Casi en secuencia, como resumen de las ideas principales y mis evoluciones: Organizaciones como sistemas complejos: Las organizaciones son sistemas complejos, donde las interacciones entre los elementos generan cambios en el escenario, imposibles de predecir. Orden emergente: El orden emerge de forma natural en sistemas complejos. Los elementos siguen ciertas reglas básicas y esto crea un orden emergente complejo, sin jerarquías. Nuevos modelos organizativos para entornos complejos e inciertos: Nuevos modelos de organización que tienen en cuenta aspectos como incertidumbre o complejidad, cuando las jerarquías tradicionales no dan una respuesta adecuada. Ética y resultados, dos caras de la misma moneda: Ética y resultados están relacionados sistémicamente. Un estudio de Robert Cialdini demuestra que, a menor ética, los resultados empresariales son peores. Cómo reducir la complejidad organizativa aplicando limitaciones: Reducir la complejidad implica, principalmente, tratar de simplificarla a través de un proceso de […]

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Nuevos modelos organizativos para entornos complejos e inciertos

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April 22nd, 2014

(Este post se publicó originalmente en el blog de scalabBle) Desde el punto de vista tradicional, la organización científica del trabajo de Taylor buscó la mejor forma de realización de las tareas con la aplicación de métodos procedentes de la ingeniería, para proporcionar a los procesos productivos una ordenación con tal de encajar cada tarea. Esto ha perdurado hasta hoy, y se considera un buen gestor a aquel que encamina a su organización hacia escenarios controlados, de equilibrio y estabilidad. ¿Es necesario diseñar nuevos modelos organizativos? Peter Drucker dijo hace tiempo que la mejor estructura no garantiza los resultados ni un mejor rendimiento, pero una estructura equivocada es garantía de fracaso. Hoy en día el entorno donde nos movemos es inestable. Vivimos tiempos líquidos, como dice Bauman, tiempos donde nos toca convivir con cierto grado de incertidumbre, que es inevitable. Cada vez tiene más valor que la capacidad de afrontar situaciones imprevistas, incluso por encima de la planificación o la estrategia. Las organizaciones, en sí mismas, son un fiel reflejo de una dinámica compleja. Se diseñaron como jerarquías para simplificar, con el principio de dividir el trabajo y centralizar la toma de decisiones y el flujo de información (de arriba […]

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Organizar en la complejidad: lo que entendí

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December 10th, 2012

Hace ya una semana diez días que estuve en el taller Organizar en la complejidad que impartió Niels Pfläging en las oficinas de Runroom en Barcelona. Niels es autor de varios libros ampliamente reconocidos y ha creado la BetaCodex Network, una red internacional formada por profesionales que están evaluando e implementando un modelo organizacional muy dinámico y descentralizado. Lo primero que me sorprendió del planteamiento de Niels: empezó hablando de un “taller de herramientas para pensar mejor”. Herramientas que nos permitan superar el clásico “command and control” y transformar organizaciones de verdad, de forma sistémica. En segundo lugar, nos dijo que mucha gente lo definía como “un tipo radical”. Pero que entendía que, a veces, debemos ir más allá del cambio incremental y realizar cambios radicales que vayan a la esencia misma de la organización para conseguir impacto. Para que se produzca el cambio hay que crear sentido de urgencia. Un inicio motivador, cuando menos. Requiere un buen esfuerzo mental hacer una síntesis breve de las ideas-fuerza que constituyen la teorías que Niels promueve para organizar en la complejidad. Ahí van unas cuantas: Primera idea-fuerza: El management es una metodología zombie Frederick Taylor estableció en 1911 una teoría para la separación entre pensantes (o mandos) y ejecutores. Esto […]

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Microempresas y decisiones organizativas

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February 7th, 2007

Me gustó mucho la correlación que hizo Julen Iturbe entre artesanía y microempresas, a partir de las ideas de Dawn Rivers Baker: Cuando una empresa crece más allá de un cierto tamaño es necesario ampliar la administración, la supervisión de los empleados y, en general, todas las áreas de la organización, lo que obliga al empresario a alejarse de aquello que fabrican, producen o hacen. Y ése fue precisamene el origen del porqué decidió montar su propia empresa: para tener un control muy cercano de la producción. (…) Mi experiencia me dice que los propietarios de microempresas no son máquinas sedientas de ganar dinero sino que abrazan conceptos más humanos. Tienen una concepción del trabajo como parte de la vida. Como algunos sabéis, trabajo en una microempresa. Y me encanta, porque siempre hemos tenido clara esa agilidad en la toma de decisiones y esa flexibilidad de tareas y responsabilidades que te permiten hacer casi de todo. Aquí no valen de nada las rigideces. El caso es que durante los primeros seis años éramos únicamente 3 personas -con el riesgo y el esfuerzo que esto supone- y en los últimos 3 años hemos crecido hasta 10 personas. Y esto, como decía […]

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