Monthly Archive: May 2006

Foster, participación ciudadana y riesgos

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May 13th, 2006

Después del debate suscitado ayer sobre liderazgo, llego hoy a esta frase de Norman Foster: “Asia piensa como un líder”. El estudio arquitectónico de Foster es responsable de una buena parte de los megaproyectos arquitectónicos a nivel mundial. Su punto de vista es que Asia está siendo capaz de pensar con mayor libertad y de asumir mayores riesgos. En Europa, especialmente en el Reino Unido, dice, bajo el principio de la participación ciudadana se consulta todo. “Y ésa es la manera de no hacer nada”. El debate que plantea es sugerente. Por un lado, la necesidad REAL de la consulta ciudadana en todos los casos: ¿ Son una tradición democrática o simplemente una charada burocrática ? ¿ Es realmente necesaria la participación ciudadana en cada decisión ? Me recuerda a la famosa Teoría “Z” de Ouchi aplicado a la empresas japonesas: dejando de lado otras características, me refiero al consenso en la toma de decisiones y la responsabilidad colectiva. Todos participan y se involucran en las decisiones. Además, se promueve el consenso final. Por otro lado, la responsabilidad del éxito o el fracaso de la organización la comparten todos sus miembros como grupo. Ninguno es más responsable que otro. La razón me […]

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Necesidad de líderes en una organización

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May 12th, 2006

Me gustan las ideas radicales de Julen Iturbe. Sobre todo,cuando plantea debates interesantes como la necesidad de líderes en una organización. Aboga por eliminar la figura del líder de las organizaciones. Como discrepo de su razonamiento, he dejado un comentario, que resume mi opinión. Os lo dejo a continuación: “Como diría uno que yo me sé: discrepo, discrepo, discrepo! Intentaré explicar mi postura. Bajo mi punto de vista, uno de los principales obstáculos del desarrollo de una organización como conjunto (y como entidades individuales, no os enganchéis aquí) es la propia inmadurez de algunos de sus miembros. Como decía Nice, siempre existirán personas que sean atractores naturales y otros atraídos. En el fondo, Rheingold y Saveri son líderes de ese movimiento llamado Cooperation Commons. Y discrepo también en que el líder está asociado al poder. Los líderes NO existen sólo en los niveles altos de una organización. Esto es falso: se pueden encontrar en cualquier nivel. Admito que hay organizaciones que pueden autogestionarse (incluso en porcentajes cercanos al 100%) pero eso creo que no está reñido con el liderazgo. Alguien debe tomar la decisión última, debe responsabilizarse de los resultados, debe asumir el rol. ¿ El grupo ? ¿ Conocéis alguna […]

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Vivir la gestión

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May 11th, 2006

A veces, por circunstancias insospechadas de la vida, te cruzas con gente que sin saberlo te aportan momentos que recuerdas para siempre. Eso me pasó el otro día en Madrid, os pongo en situación. Una reunión de orientación inicial del proyecto con personal del Depto de RR.HH. y Organización para la implantación de sistema. El Director apenas estuvo unos minutos, pero cuando salíamos de la reunión dijo algo que se me quedó marcado: – Definitivamente, lo que le hace falta a esta empresa es vivir la gestión. Vivir la gestión: ésa es una respuesta que estaba buscando. Interiorizarla, hacerla parte del día a día. No es un fin, es un medio. Adiós a los manuales de procesos en carpetas pulcras: los procesos están en la operativa diaria, en la red que conforman nuestras personas (¿ más gestión del conocimiento ?). Hace tiempo que perdí la confianza (y no soy el único) en algunas certificaciones que, lejos de mejorar una organización, sólo sirven para presentar un sello. Una empresa recién certificada puede declarar la quiebra al día siguiente. Algo falla en ese planteamiento. Los procedimientos son poco útiles si son rígidos, no se aplican, son burocráticos y disciplinarios. No sirven de […]

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Blogs como medio de información

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May 9th, 2006

Dicen que el gran público considera los blogs como una fuente de información menos fiable que otros medios y, por contra, la televisión le produce más confianza. La televisión nacional es el medio comunicación con mayor confianza, lo cual (por lo menos en España) me parece preocupante. En España, ya hay estudios que demuestran que los blogs son fuente de inspiración y ‘amparo’ para los periodistas tradicionales. Pero vayamos al ajo. Principalmente, y generalizando en el contexto en que me muevo, eso que se llama periodismo ciudadano sigue viéndose como un ámbito esencialmente geek, como la comunidad Linux o a los lectores de manga. Somos los “raros” que en vez de consumir, actuamos proactivamente produciendo contenido. Ahí está el éxito de la TV, en servirlo todo masticado. Incluso es posible que tener un blog sea para un determinado tipo de personalidad: más inquieta, más desarrollada, quizá más en vanguardia o, al menos, más al tanto de lo que se mueve. ¿Qué busco yo en los blogs? Criterio, orientación, opinión menos sesgada que en los medios tradicionales… A veces profundidad y otras anchura. Busco por mis intereses no para cubrir la necesidad de estar informado (aunque en algunos casos sea así). La tecnología al […]

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Gestión del conocimiento y dudas

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May 8th, 2006

Hoy reclamo vuestra ayuda para un tema que me ronda la cabeza. El tema es el siguiente: en algunas presentaciones comerciales, los clientes (potenciales) nos preguntan si nuestra herramienta gestiona el conocimiento y cómo podemos medir la eficacia y la mejora de ese conocimiento. Ardua tarea. Lo primero de todo es preguntarse qué entiende el cliente por gestión del conocimiento. Desde un punto de vista académico, esta disciplina ha provocado una espesa confusión conceptual, derivada del uso indistinto de términos como dato, información y conocimiento, que se ha traducido en la ausencia de una metodología clara que permita identificar los contenidos cognitivos dentro de una organización. Por otro lado, desde un punto de vista más funcional (¿ alguien trabaja en GC ?), la ausencia de esa disciplina y la naturaleza poliédrica de eso que llamamos conocimiento, no facilita tampoco las cosas. Partiendo de la base de que la principal función de la gestión del conocimiento es que una organización no pase dos veces por un mismo proceso para resolver de nuevo el mismo problema, sino que lo aborde utilizando información guardada de otras ocasiones. En la actualidad, existen muchas herramientas que permiten buscar de forma efectiva en bases de datos, ficheros, […]

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