Category: Diseño y usabilidad

Juegos de seducción con el usuario

1

September 17th, 2006

Entrar en el mundo de las sensaciones. Durante el último cocktail Cadius, estuve hablando con Silvia Arcos del diseño como elemento de seducción del usuario. Ya tenía pensado hablar sobre el diseño como puerta de entrada a las sensaciones, así que la conversación sólo ha acelerado el proceso. Mi intención no es ser dogmático, sino únicamente compartir una pequeña parte de las sensaciones que se experimentan en ese proceso creativo. Silvia lo definió perfectamente: Debate bastante interesante el de las “Armas de seducción”, nos encontramos ante algo tan evidente, que no debería ser algo novedoso a estas alturas, defendamos, pues, un proyecto, de total usabilidad como una mirada bien dirigida y penetrante, una caricia que defienda la accesibilidad universal, un beso de sabor afrutado como un buen grafismo, y asi podríamos seguir como en una noche romántica entre bailes de redes y usuarios, entrelazados… Como se lee entre líneas en su definición, no existen técnicas cerradas. Lo bueno del arte de la seducción es combinar ingredientes hasta encontrar la fórmula exacta y la dificultad está en conseguirlo con cada usuario, en cada guiño y en cada mirada. Y del mismo modo que en el proceso de seducción, la interacción es fundamental. […]

(Leer más...)

Principio KISS (Keep It Simple, Stupid!)

3

November 1st, 2005

Esto es tan simple… En el diseño de interfaces es necesario hacer las cosas sencillas, intuitivas. El usuario debe ser capaz de utilizar y aprender lo básico de cada herramienta o cada web con la mayor sencillez posible (pocos pasos, claros, fáciles de recordar y que aporten la información justa en cada momento). Y casi siempre, hacer las cosas sencillas es lo más complicado (valga la redundancia). Ya dijo Einstein: “Everything should be made as simple as possible, but not a bit simpler.” Se habla del concepto simple en KISS, pero yo hablaría más bien de sencillo (quizá por traducción literal del inglés). Sencillez es diferente de simplicidad. Para mí, la sencillez significa facilidad de uso, de comprensión, de utilización.

(Leer más...)

Jakob Nielsen, una opinión a tener en cuenta

0

October 11th, 2005

Comenta Jakob Nielsen que las interfaces de usuario tal como los conocemos (menús, barras de herramientas, opciones, etc) van a desaparecer en breve para dar paso a interfaces orientadas a resultados, facilitando la usabilidad de las aplicaciones. Detalla el nuevo concepto de paradigma que se recoge en el nuevo producto de Microsoft, Office 12: Unfortunately, we’ve now reached the limits of the current GUI paradigm. Displaying commands in menus, toolbars, and dialog boxes works with a limited number of elements. But Microsoft Word 2003 has 1,500 commands, and users typically have no clue where to find most of them. Another WYSIWYG downside is that it forces too much manual labor on users and requires a stretch of imagination to envision results in advance. Yes, you can gradually massage your work into the shape you desire, one modification at a time, and visually confirm progress as you go. But you have to make each modification yourself, at the cost of many a mouse click. Even worse, you begin with a blank screen and must build up to your goal one step at a time. Although Michelangelo might readily see a statue hidden within an uncarved marble block, such a feat is considerably more taxing for […]

(Leer más...)

Inexperiencia de usuario: Ibercaja se supera

1

September 5th, 2005

Hoy he superado el límite de mi paciencia. He intentado sacar dinero de un cajero de Ibercaja y me ha resultado ciertamente difícil. Resulta que he intentado sacar 120 euros. Ha validado mi tarjeta (de otra entidad, of course), he introducido el pin + he marcado otra cantidad + he introducido 120 (para qué gaitas ponen decimales sin no puedes sacar céntimos ?) + y cuando ya había pasado por todo el proceso se aparece un mensaje de código secreto erróneo (y me devuelve un papel que pone “Error 117: Pin erróneo”). Me pregunto si no me lo podía haber dicho hace seis pantallas. Si a mí me cabrea, no sé cómo se sentirá una persona mayor que va a sacar dinero y le cuesta un horror darle a siguiente. Es posible que sea un poco tiquismiquis por eso, es una deformación profesional. Pero no contentos con eso, cuando he introducido de nuevo mi pin (esta vez con cuidado, que parece que la máquina no es muy hábil), llego a la ventana de “No se cargará ninguna comisión por la entidad emisora”. Parece que esta vez sí. Pero, de repente, aparece un mensaje “¿ Desea imprimir un justificante de la […]

(Leer más...)