Tagged: comunicación

Hacia una cultura de confianza en las personas

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May 16th, 2016

No suelo escribir sobre proyectos que realizo o he realizado y, en la medida de lo posible, es algo que debo cambiar. Como primer propósito de enmienda, me gustaría compartir el proyecto de transformación organizativa que estoy liderando en Torresburriel Estudio. Una pequeña empresa que se dedica a la experiencia de usuario, totalmente digital, dinámica y referente en su sector a nivel nacional pero que, como muchas, tiene problemas típicos de la gestión de una empresa con el foco más en el producto/servicio y menos en las personas. Es, además, una empresa de autor porque depende fuertemente de su fundador, que es su marca y diferenciación. Está siendo un gusto trabajar con Daniel Torres Burriel. En primer lugar, porque tiene las ideas claras y deja hacer. Segundo, porque en el proceso estamos aprendiendo juntos, algo básico para mantener una relación sana. Tampoco resulta habitual que te dejen hablar de las interioridades de una organización, de sus aciertos y errores, de sus puntos fuertes y débiles. No es difícil intuir los beneficios de implicar a los trabajadores en todas las decisiones, establecer una cultura abierta y transparente por defecto o crear un buen ambiente son parte del éxito de la propia […]

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Diferenciando entre sencillez y simplicidad

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November 24th, 2012

Las habilidades de comunicación son (y serán) una competencia clave de un buen profesional. Pero, habitualmente, utilizamos de forma incorrecta el lenguaje. No es un tema trivial: si queremos comunicar sin ambigüedades debemos utilizar el vocabulario de forma adecuada. Pongamos ejemplos: ¿cuántas veces han tenido la sensación que, hablando de “innovación”, se referían a “mejora” o “evolución”? O hablando de “eficiencia” nos referimos a “eficacia” o “productividad”. O incluso hablando de “crecimiento” querían decir “competitividad”.  Dos palabras que dan mucho juego en este tema son “sencillez” y “simplicidad”. El otro día, mi amigo @JaviSagan escribía en Twitter: Es curioso cómo se complican últimamente los negocios. #simplicidad ahora más que nunca. — Javier Martínez (@javisagan) noviembre 19, 2012 ¿Significan lo mismo en castellano? Acudiendo al diccionario de la RAE, aparecen como sinónimos. Sin embargo, me parece que el matiz semántico es sutil, pero importante. Probablemente, la confusión venga de que cuando los anglosajones hablan de ‘simplicity’ lo traducimos (por comodidad) como ‘simplicidad’ en vez de darle sentido de ‘sencillez’. Una línea muy fina separa lo sencillo de lo simple, así que el matiz diferencial no es fácil de explicar. La estética referida a lo simple es pobre, mientras que la estética […]

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Comunicar sin ambigüedades

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June 1st, 2012

Dentro de mi función comercial, lidio diariamente con gente variada que tienen cargos de responsabilidad y suelo fijarme en cómo comunican sus ideas, si lo hacen con fluidez, qué recursos utilizan o si titubean constantemente. Simplificando bastante, suelo clasificarlos en dos grupos: Aquellos que hablan (y escriben) de forma clara y concisa, lanzando ideas sencillas que el interlocutor entiende y asimila con facilidad. Ejemplos hay de #otraformadeliderar y comunicar. Aquellos que hablan de forma difusa y grandilocuente, usando un palabrerío que obliga al interlocutor a hacer un gran esfuerzo de entendimiento. Es fácil encontrar ejemplos en la política, por ejemplo. En realidad existe un tercer grupo, menos frecuente, del que hablaremos en otra ocasión: los tímidos. Es algo que no deja de sorprenderme, que ocupes un puesto de responsabilidad y no sepas comunicar tus ideas con fluidez y de forma sencilla, tanto dentro de la empresa como en público. Evidentemente, no es criticable utilizar una forma u otra, todo depende de quién tengas enfrente. Pero, es importante comunicar sin ambigüedades. Habitualmente, te comunicas con un público medio que debe comprender tu mensaje en pocos segundos. No está de más practicar una comunicación eficaz. Comunicar sin ambigüedades. Todo esto me lo recordó […]

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Ciudades horizontales en tu blog

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December 17th, 2006

Interesante la entrada en Communication Nation sobre la metáfora de Internet como ciudad horizontal: Si no tienes un blog o algún tipo de presencia similar en Internet, eres un turista; no vives allí y no disfrutas de los mismos beneficios que la gente que lo hace. Por lo que respecta a los habitantes de la ciudad horizontal, eres invisible. Cuando abres un blog, te estás instalando en la ciudad horizontal. Estás exponiendo tus pasiones, tus ideas, tus creencias, y al hacer esto te vuelves enlazable. La gente puede verte. Pueden señalar hacia ti. Pueden hablarte. Somos ciudadanos de ciudades horizontales. Al principio es como mudarse a una ciudad nueva en el mundo físico. Te sientes solo. No conoces a nadie. Nadie te habla. Pero pasado un tiempo (como en el mundo real) empiezas a conocer gente y a entablar conversaciones. Dejas un comentario en el blog de alguien, o enlazas a uno de sus posts. Entonces, van a tu blog a ver quién eres. Las relaciones crecen, y antes de darte cuenta eres miembro de una comunidad, o tal vez de varias. Me ha recordado al concepto de “mi barrio” de Julen. ¿No os pasa que en la blogosfera encontráis […]

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Hay que correr mucho para quedarse en el mismo sitio

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June 10th, 2006

Dominar la comunicación de ideas es una técnica útil en muchos ámbitos, no solamente en programación, diseño o consultoría. Garr Reynolds se centra en que todos somos creativos, en mayor o menor medida. Hay circunstancias que favorecen la creatividad y otras que no, pero no es necesario ser un “artista” para considerarse creativo. Las soluciones creativas están casi siempre en las pequeñas cosas. Evidentemente, la única forma para manifestarlo e incrementarlo es utilizándolo. Incluye algunos consejos a tener en cuenta: La creatividad está ahí: la peor de sus pesadillas es creer que no existe… ¿ Para qué la creatividad ? Porque es la vida misma. Tu esencia. De hecho, es quizá la cualidad más importante que tenemos. La imaginación y la inspiración requieren períodos de reflexión, de inactividad, casi de pérdida de tiempo. Un pensamiento creativo nunca llegará en entornos de stress, de rapidez, de plazos límites. Vivimos en la era de la velocidad. El mundo que nos rodea se mueve con más rapidez de lo que jamás lo había hecho. Nos esforzamos por ser más eficientes, por hacer más cosas por minuto, por hora, cada día. Necesitamos descansos creativos. Lo que desarrollas hoy está basado en tus descansos creativos de […]

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