Tagged: confianza

Hacia una cultura de confianza en las personas

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May 16th, 2016

No suelo escribir sobre proyectos que realizo o he realizado y, en la medida de lo posible, es algo que debo cambiar. Como primer propósito de enmienda, me gustaría compartir el proyecto de transformación organizativa que estoy liderando en Torresburriel Estudio. Una pequeña empresa que se dedica a la experiencia de usuario, totalmente digital, dinámica y referente en su sector a nivel nacional pero que, como muchas, tiene problemas típicos de la gestión de una empresa con el foco más en el producto/servicio y menos en las personas. Es, además, una empresa de autor porque depende fuertemente de su fundador, que es su marca y diferenciación. Está siendo un gusto trabajar con Daniel Torres Burriel. En primer lugar, porque tiene las ideas claras y deja hacer. Segundo, porque en el proceso estamos aprendiendo juntos, algo básico para mantener una relación sana. Tampoco resulta habitual que te dejen hablar de las interioridades de una organización, de sus aciertos y errores, de sus puntos fuertes y débiles. No es difícil intuir los beneficios de implicar a los trabajadores en todas las decisiones, establecer una cultura abierta y transparente por defecto o crear un buen ambiente son parte del éxito de la propia […]

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Tratar a los empleados como adultos

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July 24th, 2015

Hemos hablado muchas veces que estamos inmersos en una transformación que reinventará las empresas. La gestión como la entendíamos está evolucionando hacia otras formas de liderar y nuevos modelos organizativos. Superando el clásico “command and control” y transformando la organización de verdad, de forma sistémica. Durante demasiado tiempo hemos hablado de dar responsabilidad a las personas mientras las organizaciones, en paralelo, desarrollaban complejos sistemas y mecanismos para controlarlas. Durante demasiado tiempo, el empleado era “el malo de la película” y su incapacidad era la responsable del fracaso, mientras nuestra pericia como gestores era la responsable del éxito. En esa línea transformadora, estos últimos días han aparecido varias noticias que indican que algo se está moviendo en las grandes empresas. Primero, General Electric tiene intención de cambiar su política de vacaciones y ofrecer permisos retribuidos pagados y sin necesidad de justificar al 43% de su plantilla. Hablando claro, los empleados podrán tener las vacaciones que deseen, cuándo quieran y cuánto tiempo estarán fuera del trabajo, sin explicaciones. De momento, a los niveles jerárquicos superiores pero se intuye que, si funciona, se extenderá a todo el personal. ¿Por qué dedicar tiempo a controlar las vacaciones del personal? ¿Qué sentido tiene revisar cada dato […]

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#ForoRedCa1, el cambio desde la perspectiva artesana

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July 11th, 2013

Ya han pasado unos días desde la celebración del primer #ForoRedCa1, que estuvo dedicada a explorar diferentes estrategias donde las organizaciones pueden gestionar el cambio desde una perspectiva de consultoría artesana. Ya hemos comentado por aquí que transitamos por un período en el que buena parte de los esquemas de los que nos hemos dotado como sociedad y como organizaciones están en pleno proceso de redefinición. Así que no puede ser más adecuado un planteamiento fresco desde la particular visión artesana. Una red de personas, de experiencias vividas y de formas de entender la consultoría (y, por ende, el trabajo). Ideas diferentes alrededor del cambio Es cierto que me ha costado digerir tantas ideas y sigo procesando. Con la edad me he dado cuenta que mi metabolismo es más lento. Diez ponencias con enfoques tan diferentes dan mucho juego, aunque sean de 10-15 minutos de duración. Y cien asistentes aportando ideas y conversación lo convierten en un aluvión. No creo que merezca la pena detenerse en el detalle de cada ponencia. Sin embargo, sí quiero recoger algunas ideas de cada ponente y detenerse en el debate que se fue generando y (supongo que lees mi blog por esto) en algunas conclusiones personales. […]

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Círculo de confianza (y el "manifiesto Maguire")

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May 29th, 2006

Dando vueltas a los últimos proyectos en que participo, el tema de la confianza se está volviendo recurrente. En mi doble vertiente de responsable de proyecto/consultor, intento extraer lecturas válidas de ambas disciplinas. Una lectura que vuelve con fuerza en cada presentación de nuestro proyecto, es que es fundamental establecer una relación de confianza con el cliente. La relación es algo más que negocios, pasa a un plano más personal. Tengo en mente ahora aquellas líneas de acción de nuestra consultoría 2.0. Confian en que podemos hacer un buen trabajo. La sesión de presentación ha sido fructífera, la toma de contacto exitosa, el proyecto adelante. El tema del círculo de confianza facilita mucho las cosas en cualquier ámbito de la vida, pero especialmente en las relaciones de trabajo (y en la consultoría, es más exagerado todavía). Como últimamente me dedico a poner etiquetas a cualquier cosa, he decidido bautizarlo como el “manifiesto Maguire” (atención, a partir de aquí spoilers): El co-fundador de una agencia de estrellas deportivas decide que no es suficiente el dinero que recibe en cada contrato renegociado. Que el contacto personal con los clientes se ha perdido. Que ha sido reemplazado por números y codicia. Decide escribir un manifiesto que cuestiona […]

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Blogs como medio de información

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May 9th, 2006

Dicen que el gran público considera los blogs como una fuente de información menos fiable que otros medios y, por contra, la televisión le produce más confianza. La televisión nacional es el medio comunicación con mayor confianza, lo cual (por lo menos en España) me parece preocupante. En España, ya hay estudios que demuestran que los blogs son fuente de inspiración y ‘amparo’ para los periodistas tradicionales. Pero vayamos al ajo. Principalmente, y generalizando en el contexto en que me muevo, eso que se llama periodismo ciudadano sigue viéndose como un ámbito esencialmente geek, como la comunidad Linux o a los lectores de manga. Somos los “raros” que en vez de consumir, actuamos proactivamente produciendo contenido. Ahí está el éxito de la TV, en servirlo todo masticado. Incluso es posible que tener un blog sea para un determinado tipo de personalidad: más inquieta, más desarrollada, quizá más en vanguardia o, al menos, más al tanto de lo que se mueve. ¿Qué busco yo en los blogs? Criterio, orientación, opinión menos sesgada que en los medios tradicionales… A veces profundidad y otras anchura. Busco por mis intereses no para cubrir la necesidad de estar informado (aunque en algunos casos sea así). La tecnología al […]

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