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Hasta los mejores fallan al ejecutar su estrategia

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En las últimas semanas, hemos asistido a algunos errores estratégicos importantes en empresas tecnológicas líderes del mercado, que dan qué pensar y pueden servirnos para extraer valiosas lecciones, mirando desde la barrera. Primero, Facebook desarrolló su aplicación para iPhone sobre HTML5 (descartando el desarrollo sobre lenguaje nativo) y tuvo que echar marcha atrás en su decisión ante el deficiente rendimiento de la aplicación y las quejas constantes de los usuarios. Más tarde, Twitter ha lanzado una nueva actualización de su app para iPad, completamente rediseñada. Un diseño que ha  recibido grandes críticas de los usuarios por sus problemas de usabilidad. Pero el más flagrante error ha sido el reciente (y desastroso) lanzamiento de iOS6 Maps. En este caso, sorprende mucho más porque Apple siempre se ha caracterizado por unos lanzamientos muy cuidados, minuciosos casi hasta la obsesión. Además, siempre se ha destacado como un factor clave de éxito de de Apple su habilidad para encontrar (fuera de la compañía) las ideas y tecnologías que necesitaba e integrarlas en su estrategia de innovación, mejorando su capacidad de innovación interna. Sin embargo, en esta ocasión, la información de las decenas de servicios que utilizan no ha sido ensamblada correctamente para suministrar a la gente una experiencia […]

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Fracasar sí, pero mejor hacer bien las cosas a la primera

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Ya nadie duda que vivimos tiempos de cambio, y tenemos que adaptarnos a estos tiempos convulsos y estar permanentemente en proceso de redefinición. Dentro de ese proceso, y condicionado por esa incertidumbre, se vuelven habituales las dinámicas de ensayo-error, con la posibilidad de fracasar una y mil veces antes de alcanzar tu objetivo. A menudo, nuestra cultura (que valora más conseguir resultados inmediatos que duraderos) aporta al fracaso una connotación negativa, mientras que otras sociedades más innovadoras lo consideran una etapa intermedia que nos acerca al éxito. Debemos ser capaces de analizar ese fracaso, aprender de él y compartir nuestra experiencia para evitar que otros y otras caigan en la misma trampa. Fracasar no es, por tanto, algo avergonzante. La calidad y superación de la persona no está en no fallar, sino en saber reponerse de sus errores y simplemente, seguir adelante. Esto que mi amigo Guzo López me enseño hace muchos años y que los psicólogos llaman resiliencia. Sin embargo, esa probabilidad de fracaso no debe ser una excusa ni un cheque en blanco. En mi experiencia, quienes marcan la diferencia son aquellos que son capaces de hacer las cosas bien a la primera. Son esas personas capaces de […]

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Una idea radical para la empresa

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Mi blogobrother artesano ha estado desarrollando un manifiesto de ideas radicales que me parece fascinante, tanto por contenido como por enfoque. Y he decidido hacer una pequeña aportación, espero que no le importe. Y la aportación en forma de idea radical no puede ser más sencilla: enseñar a las personas de responsabilidad de las organizaciones a jugar al ajedrez. Y eso que no soy un buen ejemplo porque ni siquiera juego bien. Es evidente que el ajedrez es un buen ejemplo de estrategia. Pero pensad un momento en otras lecciones de gestión que se aprenden con el ajedrez: No te confíes: da igual quién tengas enfrente: un niño de 10 años, un adulto de 30 o un anciano de 75. Cualquiera puede ganarte, no hay victoria fácil. Lo que debes hacer es aprender a valorar correctamente las aptitudes y actitudes de tus competidores, a sopesar sus posibilidades. Busca información. Gestiona y utiliza la información de que dispones para tomar decisiones. Y recuerda que para alcanzar el objetivo hay varios caminos posibles, y algunos pueden ser válidos. No hay una sola forma de hacer las cosas. Aprende a delegar. La apertura, los movimientos más sencillos, suelen ser más automáticos. Concéntrate en la […]

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