Tagged: usabilidad

El cinismo de Jakob Nielsen

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January 21st, 2007

He sido fiel seguidor de las columnas de Jakob Nielsen durante bastante tiempo, las leía incluso antes que muchos blogs. Y me gustaba por su pragmatismo y su “usabilidad práctica”. Esta semana el artículo es “10 Best Intranets of 2007”,  interesante si quieres ver un análisis de las tendencias en Intranets corporativas: blogging, utilización de nuevas tecnologías, integración de resultados, etc. Hace un repaso extenso de las mejores Intranets corporativas: utilización de noticias con feeds, intranets multinacionales, estandarización de la interfaz de usuario (usando CSS y plantillas) pero no del CMS (muchas intranets son de desarrollo propio o usan diferentes sistemas) y el crecimiento sostenido de los contenidos multimedia (fotos y vídeo). Sin embargo, me parece bastante cínico por su parte que siempre incluya puntillas contra todo lo recuerde a Web 2.0: blogs, wikis, RSS, Ajax, etc. Estamos de acuerdo en que la tecnología debe ser un medio y nunca un fin en sí mismo. Sin embargo, me sorprenden los continuos intentos de Nielsen de echar por tierra todo lo que llama “Web 2.0 hype” (el bombo Web 2.0): This year’s winners emphasized an editorial approach to news on the homepage. They also took a pragmatic approach to many hyped “Web 2.0” techniques. While […]

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Mentes creativas: Jonathan Ive, el iCreador

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January 15th, 2007

Jonathan Ive es una de esas personas que permanecen en la sombra, pero cuyo trabajo es utilizado por millones de personas. Para más señas, Ive es el responsable de diseño industrial en Apple. Por tanto, responsable de diseños reconocidos como el iPod o el MacBook y, más recientemente, del iPhone que presentó Steve Jobs en la keynote de MacWorld 2007. Esto es, responsable de muchos de los secretos mejor guardados de las Joyas de la Corona Manzana. Pocas veces se suele reconocer el trabajo de estos genios de la creatividad, la usabilidad, la ergonomía y el diseño. Hay un retrato bastante detallado de Ive en Who is Jonathan Ive?: The man who, after Jobs, is most responsible for Apple’s amazing ability to dazzle and delight with its famous products, chose instead to talk about process — what he called “the craft of design.” He spoke passionately about his small team and how they work together. He talked about focusing on only what is important and limiting the number of projects. He spoke about having a deep understanding of how a product is made: its materials, its tooling, its purpose. Mostly, he focused on the need to care deeply about the […]

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Brecha digital: de la economía a la participación

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November 21st, 2006

Jakob Nielsen habla en su columna de  brecha digital, desgranando su opinión sobre las oportunidades perdidas por un amplio grupo de población que no puede/quiere utilizar Internet. Identifica tres etapas diferenciadas, que resumen bien los estadios por dónde pasaremos: Brecha económica o aquella en las que los potenciales usuarios no pueden permitirse adquirir un equipo. La más sencilla de cerrar según Nielsen (al menos en el mundo industrializado). En países más pobres se están haciendo esfuerzos como One Laptop Per Child (OLPC) que lidera Nicholas Negroponte, aunque no es la única iniciativa. Brecha de usabilidad o aquella en las que los potenciales usuarios no son capaces de hacerse con la tecnología a pesar de poder permitirse adquirir un equipo. Muchas veces, la tecnología no está pensada para facilitar la vida a las personas. La usabilidad mejora para usuarios experimentados, pero hay un 40% de la población con un bajo acervo cultural, y la mayoría de los sitios web están escritos para un nivel cultural medio-alto. Nos centramos muchas veces en aspectos de diseño y usabilidad sin pensar en los más básico: la accesibilidad se inicia con la redacción de contenidos sencillos. Un ejemplo que deberían seguir muchas AA.PP. donde la redacción de […]

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Participación activa vs. participación pasiva

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November 15th, 2006

Durante la sesión WUD de ayer en Zaragoza, se habló de la usabilidad de algunas páginas públicas, entre ellas la de la Agencia Tributaria. Alguien advirtió que la usabilidad de los sistemas de Declaración de la Renta era muy baja, porque se esperaba que tuvieras que resolver todo en un sólo clic.  En aquel momento no lo pensé pero, después de darle un par de vueltas, no estoy muy de acuerdo. La tecnología nos subnormaliza, nos roba capacidades que traemos de serie como humanos: La tecnología nos ayuda, la tecnología potencia algunas de nuestras facultades. Pero, cuidado, la tecnología también nos despoja de capacidades que traíamos de serie al nacer. La falta de práctica las enterró. Y tiene bastante razón, la verdad. Está muy bien que la tecnología nos ayude (“aportar valor” lo llamaba ayer) pero no puede debe sustituir completamente el componente humano. Las primeras ideas sobre gestión del conocimiento, allá por los 80, se pedía a las personas de una organización que cada vez que generaban un documento, añadieran una serie de términos que permitieran su localización posterior (personas = “actores”). En definitiva, se pedía a la gente que tuviera un comportamiento activo a la hora de organizar el […]

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WUD 2006 en Zaragoza

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November 14th, 2006

Lo cuentan en “Presentaciones para el World Usability Day (WUD) en Zaragoza”. He orientado la presentación hacia mejoras de usabilidad del sistema de búsquedas de aragon.es, así como a la mejora de la participación de los usuarios mediante blogs y redes sociales. Y me he apoyado en las recomendaciones que los expertos dan sobre el tema. Una maravilla contar con esta experiencia a un golpe de click. Nos vemos esta tarde. Descargar presentación UPDATE (14.11.2006 18:05): El evento se transmite en directo. Sólo para Internet Explorer, disculpen las molestias.

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