Algunos motivos para no comprar un iPhone

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iPhone

Tengo que cambiar de móvil con urgencia. Mi vieja Blackberry ha dejado de funcionar correctamente y he estado evaluando algunas opciones para sustituirla.

No soy pretencioso con tener la última tecnología, me basta con tener la (ante)penúltima generación. Vamos, que busco un móvil que (1) tenga una conectividad razonable a Internet, (2) disponga de algunas aplicaciones que me faciliten la vida (por ejemplo, Evernote) y (3) me permita combinar la parte profesional con la personal (correo vs. Twitter, principalmente). Muchas aplicaciones no tienen versión para Blackberry o son muy limitadas, así que parece que mis opciones son sustituirla por un móvil con Android o iOS (Apple).

La tecnología de Apple me parece brillante. Es innegable que con el iPhone han conseguido un producto muy bien definido, tanto a nivel de diseño como de ingeniería. Nadie discute tampoco que Steve Jobs construyó una imagen de marca única alrededor de sus productos.

Pero hay demasiadas cosas en su filosofía que no encajan con mi manera de pensar. Estamos tan absolutamente fascinados por su tecnología que no paramos a pensar en otros aspectos, como la sostenibilidad o la ética empresarial en el proceso de fabricación. Al menos para mí, es una consideración importante en la compra. Como comenté cuando hablaba de transparencia, los consumidores somos cada vez más exigentes y penalizamos (o deberíamos) las malas prácticas.

En primer lugar, por ese estilo de matón de colegio que tiene para eliminar a otros proveedores del mercado. Pero, sobre todo, por sus prácticas de gestión, como los problemas con Foxconn y otros de sus proveedores en China. Especialmente graves me parecen los casos de suicidios y de explotación infantil. ¿Qué condiciones laborales pueden llevar a una persona a quitarse la vida debido a la actividad profesional? ¿Qué puede justificar contratar a menores para aumentar tus beneficios? La apisonadora del sistema sólo funciona al servicio de los accionistas, en vez de conseguir que las empresas también estén al servicio de las personas.

El New York Times publicó en enero un extenso reportaje sobre las condiciones laborales en las plantas de productos electrónicos en China y sobre el informe “Apple Supplier Responsibility” (PDF) en 2012: In China, Human Costs Are Built Into an iPad. Vean el gráfico que acompaña al artículo: los aspectos más flagrantes son los referidos a horas de trabajo (38% de cumplimiento), sueldos y beneficios (69% de cumplimiento). Justo los que tienen un mayor impacto económico medible a corto plazo. El tema de la explotación infantil merece un capítulo aparte: en el informe parecía superado, pero vuelve a salir a la palestra. Prácticas laborales indefendibles, cercanas a la esclavitud. Prácticas que nadie admitiría en Estados Unidos, pero que asumimos por tratarse de China. Es posible que tu iPhone esté fabricado por menores que trabajan 16 horas al día. Es duro de admitir, pero es así.

Podemos intentar eximir de responsabilidad a Apple, delegando la responsabilidad en estas subcontratas. Pero si los beneficios van a su cuenta de explotación son, al menos, responsables indirectos de la protección laboral de estos trabajadores. Por supuesto, un buen lema de Responsabilidad Social Corporativa adorna convenientemente su web, apelando a su respeto por el medioambiente o a la “Responsabilidad de los proveedores en Apple”. El título de esta sección es significativo: responsabilidad DE los proveedores. Balones fuera, la responsabilidad es de esos proveedores que no cumplen nuestro impecable código de conducta. Feo asunto. Quizá, como dijo Michael Porter recientemente: “el problema de las grandes compañías es que definen sus políticas de RSE asesorados por consultoras de PR (relaciones públicas) que miran las acciones desde el marketing y no desde el impacto”.

Al final, somos los consumidores quienes damos validez a ese modelo de producción con nuestra compra.Así que, siendo coherente con mis principios, no compraré un iPhone y me decantaré por otra opción. Y no lo hago por tecnología, sé que pierdo una experiencia incomparable como usuario. Simplemente porque me parece inaceptable su forma de actuar: si no sabían de estas prácticas es negligente, si lo sabían es completamente irresponsable. Comprar el iCacharrito supondría sentirme cómplice de prácticas que me parecen deleznables.

PD: Seguramente estés leyendo esto desde tu iPhone o iPad. No es una crítica a tu decisión, que me parece absolutamente respetable. Sólo son mis motivos personales.

(La foto de esta entrada es de Cameron Parkins en Flickr)

8 comentarios

  1. Roberto A. says:

    Creo que te quedas sin móvil ;)

    Apple está muy investigada por su relevancia, lo que me parece muy bien. El problema es que del resto no se sabe nada, y sus precios son aún más ajustados, y con mejor tecnología, y es probable que aprieten aún más a sus trabajadores. La forma más fiable de no comprar un teléfono fabricado en esas condiciones es buscar uno hecho íntegramente en Europa o en Japón. No sé si queda algún Nokia así. Y además siempre tendrán componentes que vengan de fábricas de fuera.

    Estoy convencido de que mi HTC ha sido fabricado en peores condiciones que el iPhone. Al menos no me he enterado de que se le haga presión a HTC en materia de RSC. Cuantas más investigaciones salgan más cerca estaré de comprar un iPhone.

    • Alfonso Romay says:

      Probablemente, se complica el tema. Es cierto que ya no sabes si no salen casos de explotación porque no hay o porque no se buscan…
      Respecto a Nokia, tampoco es una opción: también fabrican componentes en Foxconn, igual que Nintendo, Dell o HP.

      Buscando info sobre lo que decías, he encontrado otra noticia de agosto, que pasó bastante desapercibida:
      “Un proveedor de LG, Samsung y Motorola acusado de explotación infantil”
      http://www.elmundo.es/elmundo/2012/08/08/solidaridad/1344415468.html

      Ser un consumidor responsable es complicado…

  2. Muy loable tu actitud, Alfonso. Ojalá tu postura fuera siquiera medianamente representativa de un segmento relevante de los consumidores… que no lo es. Aquí lo que prima es lo bueno, bonito y barato, y el cómo se ha llegado a eso le importa un bledo a la práctica totalidad de la masa de compradores.
    Lamentablemente coincido con Roberto en que de Apple tenemos más noticia de abusos por su notoriedad pero será difícil encontrar un producto competidor que esté limpio de este tipo de fenómenos de dudosa ética, básicamente porque tendría un coste de producción prohibitivo y habría sido ya expulsado del mercado. Ya ni siquiera Nokia es un referente en ese sentido.
    Me quejaba hace meses en mi blog (http://danielcunado.wordpress.com/2011/11/05/mis-conflictos-con-el-made-in-china/) de que es injusto que trabajemos con diferentes reglas del juego aquí y en otros países a los que se ha deslocalizado la producción industrial en todos los campos. Aunque también (http://danielcunado.wordpress.com/2012/01/23/deslocalizacion-y-empleos/) hay que reconocer que esos países tienen derecho a desarrollarse y precisamente estos procesos ayudan a su mejora de condiciones de trabajo, poco a poco.
    Yo estoy más enfadado con Apple por el tema de la demanda por patentes contra Samsung (http://danielcunado.wordpress.com/2012/08/29/la-imagen-de-apple-tras-el-veredicto-de-patentes-vs-samsung/) porque lo veo como una amenaza a mi libertad de elección como consumidor. Quizá será por eso, y por la mayor gama que nos ofrece la competencia con Android a día de hoy, que me he pasado a este ecosistema, con sus ventajas e inconvenientes (http://danielcunado.wordpress.com/2012/09/12/samsung-galaxy-note-vs-iphone-4s-una-comparativa-practica/).
    Espero que me perdones la referencia continua a post propios, pero es que has tocado un tema que me resulta muy atractivo…

    • Alfonso Romay says:

      Tampoco quiero ser dogmático y convertirme en un activista anti-Apple :-)
      Simplemente, planteo algunas dudas éticas que me surgen al comprar el producto, porque me parece importante que comprar productos de empresas que también trabajan para mejorar el mundo, en vez de pensar únicamente en su cuenta de resultados. Si Apple pierde cuota de negocio, quizá se vea obligado a cambiar su forma de trabajar en China. Como decía Roberto, el tema es bastante complejo y con muchas aristas.

      De todos modos, estoy convencido que mucha gente se plantea estas cosas, aunque no lo verbalicen.

  3. Adriana López says:

    Bufff, otros motivos que no tenía en cuenta a la hora de decidirme por mi 2º smartphone. Y no son pocos o importantes. Como dicen en los comentarios, el tema de la explotación infantil parece estar a la ‘orden del día’ en demasiadas marcas de muchos sectores, y no hay que olvidar las demandas con Samsung…
    Personalmente, y además de tener en cuenta la información de tu post, prefiero decantarme por Android. Sé que es menos ágil, rápida en algunas apps y la batería no es lo suyo, pero me da como rabia tener que ir cogidita de la mano del mundo Apple. :O
    ¡Gracias por la info!

    • Alfonso Romay says:

      Hola Adriana,
      ¡Encantado de que te pases por aquí! Da gusto ver lectores nuevos en el blog.
      Sobre todo, mi reflexión va en la línea de no dejarnos deslumbrar por la tecnología y comprar lo que pensemos que es más adecuado a nuestras necesidades. Para mí, en este caso, es importante la parte “social” del fabricante que, al menos, garantice una condiciones dignas de trabajo.

      PD: Tengo que decir que todavía no me he decidido, aunque 99% será un Android.

  4. […] el post de Julen sobre Amazon y sus miserias y recuerdo mis disquisiciones filosóficas sobre iPhone: sí o no, a la hora de comprar un teléfono. Y fue no, pero acabé en Google, que no es más […]

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