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Brecha digital: de la economía a la participación

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Jakob Nielsen habla en su columna de  brecha digital, desgranando su opinión sobre las oportunidades perdidas por un amplio grupo de población que no puede/quiere utilizar Internet. Identifica tres etapas diferenciadas, que resumen bien los estadios por dónde pasaremos: Brecha económica o aquella en las que los potenciales usuarios no pueden permitirse adquirir un equipo. La más sencilla de cerrar según Nielsen (al menos en el mundo industrializado). En países más pobres se están haciendo esfuerzos como One Laptop Per Child (OLPC) que lidera Nicholas Negroponte, aunque no es la única iniciativa. Brecha de usabilidad o aquella en las que los potenciales usuarios no son capaces de hacerse con la tecnología a pesar de poder permitirse adquirir un equipo. Muchas veces, la tecnología no está pensada para facilitar la vida a las personas. La usabilidad mejora para usuarios experimentados, pero hay un 40% de la población con un bajo acervo cultural, y la mayoría de los sitios web están escritos para un nivel cultural medio-alto. Nos centramos muchas veces en aspectos de diseño y usabilidad sin pensar en los más básico: la accesibilidad se inicia con la redacción de contenidos sencillos. Un ejemplo que deberían seguir muchas AA.PP. donde la redacción de […]

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Juegos de seducción con el usuario

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Entrar en el mundo de las sensaciones. Durante el último cocktail Cadius, estuve hablando con Silvia Arcos del diseño como elemento de seducción del usuario. Ya tenía pensado hablar sobre el diseño como puerta de entrada a las sensaciones, así que la conversación sólo ha acelerado el proceso. Mi intención no es ser dogmático, sino únicamente compartir una pequeña parte de las sensaciones que se experimentan en ese proceso creativo. Silvia lo definió perfectamente: Debate bastante interesante el de las “Armas de seducción”, nos encontramos ante algo tan evidente, que no debería ser algo novedoso a estas alturas, defendamos, pues, un proyecto, de total usabilidad como una mirada bien dirigida y penetrante, una caricia que defienda la accesibilidad universal, un beso de sabor afrutado como un buen grafismo, y asi podríamos seguir como en una noche romántica entre bailes de redes y usuarios, entrelazados… Como se lee entre líneas en su definición, no existen técnicas cerradas. Lo bueno del arte de la seducción es combinar ingredientes hasta encontrar la fórmula exacta y la dificultad está en conseguirlo con cada usuario, en cada guiño y en cada mirada. Y del mismo modo que en el proceso de seducción, la interacción es fundamental. […]

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Jakob Nielsen, una opinión a tener en cuenta

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Comenta Jakob Nielsen que las interfaces de usuario tal como los conocemos (menús, barras de herramientas, opciones, etc) van a desaparecer en breve para dar paso a interfaces orientadas a resultados, facilitando la usabilidad de las aplicaciones. Detalla el nuevo concepto de paradigma que se recoge en el nuevo producto de Microsoft, Office 12: Unfortunately, we’ve now reached the limits of the current GUI paradigm. Displaying commands in menus, toolbars, and dialog boxes works with a limited number of elements. But Microsoft Word 2003 has 1,500 commands, and users typically have no clue where to find most of them. Another WYSIWYG downside is that it forces too much manual labor on users and requires a stretch of imagination to envision results in advance. Yes, you can gradually massage your work into the shape you desire, one modification at a time, and visually confirm progress as you go. But you have to make each modification yourself, at the cost of many a mouse click. Even worse, you begin with a blank screen and must build up to your goal one step at a time. Although Michelangelo might readily see a statue hidden within an uncarved marble block, such a feat is considerably more taxing for […]

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