Obsesionados por ser y tener a los mejores

Recientemente, un comentario en un cliente me recordó esta frase de Funky Business, el libro de los suecos locos Kjell Nordström y Jonas Riddersträhle:

Hoy en día, la sociedad de la sobreabundancia tiene un excedente de empresas similares, que tienen empleados similares, con formaciones similares, que tienen ideas similares, que producen cosas similares, de similar calidad y precios similares.

La tendencia natural es pensar en que la solución pasa por ser los mejores, diferenciarnos de esa mediocridad a la que aboca la similitud. Como decía Jesper Kunde en “A unique moment”: “las empresas han definido tan bien cuál es el mejor modo de hacer las cosas, que ahora todas ellas son más o menos idénticas”.

Es prioritario conseguir mejorar nuestra imagen de marca, diseñar los productos/servicios más innovadores (o más baratos), conseguir tener la mejor logística, ser quien dedicamos más tiempo a nuestros clientes, los más disciplinados con la ejecución de nuestras estrategias, los que aportamos mejores soluciones globales para entornos locales, los que diseñamos mejores sistemas y procesos, … Y todo esto aderezado con la obsesión constante por contratar a los mejores. Obsesionados por (ser y tener a) los mejores. No es suficiente con contratar a una persona con un perfil adecuado y con competencias personales y sociales que encajen en el equipo, únicamente nos vale personal de primera fila.

Por supuesto, en esta sociedad de crecimiento constante, una consecuencia es avanzar dando el paso de ser los mejores a ser los únicos. En los tiempos que vivimos, ser los mejores haciendo lo mismo también nos hace similares. ¿Por qué no llevar el modelo más lejos? Nuestras empresas no sólo nos piden ser los mejores, sino ser los únicos. El éxito final de este modelo depende en gran parte de la capacidad de venta externa, así que tu compromiso y dedicación deben contribuir a conseguir ese objetivo y, si es necesario, tendrás que sacrificar tu marca personal en beneficio de la organización. ¿O es posible una estrategia integrada de employer branding y personal branding que satisfaga a ambas partes?

La otra cara de la moneda es que este ansia de ser únicos y competir en las mejores ligas supone acabar con la posibilidad de un entorno saludable de empresa. El ritmo de trabajo arrasa con todo y el verdadero triunfo está relacionado únicamente con el dinero. Proyectos más grandes y clientes más relevantes.

La pregunta es si el destino merece el viaje… Porque cuando las empresas admiten que deben ser competitivas a cualquier precio, mal asunto. Por eso hace tiempo que valoro más a esas empresas que, además de consolidar sus propios beneficios para desarrollar sus proyectos, se comprometen a aportar algo para mejorar lo que les rodea, sea el mundo o su entorno más cercano.

Eso sí, que las contribuciones no se queden en un bonito informe corporativo y tengan impacto real. Que hay demasiados actos de filantropía que derrochan buenas intenciones con escasos resultados.

Créditos de la fotografía: Kirils Fostr en Flickr (bajo licencia Creative Commons)