Category: Gestión de personas

Gestionando la diversidad

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June 19th, 2006

Zaragoza está inundada de zanjas. Se quejan los madrileños (y con razón, todo sea dicho) pero con las reformas urbanas que supone prepararse para 2008 parece que vivimos buscando tesoros. Cuando venía a trabajar esta mañana he observado una situación curiosa: en una de esas zanjas, un capataz (¿ se sigue llamando así ?) le echaba una bronca monumental a un joven africano de color. El chico ni levantaba la vista del suelo, temiendo que la bronca fuera aún mayor. Mi primera impresión ha sido pensar que el encargado era un cafre por tratar así a las personas que están bajo su responsabilidad… Sin embargo, después he pensado que quizá nadie le ha explicado a ese encargado que las diferencias culturales ya son un factor clave en las relaciones interpersonales en una organización. En determinados entornos laborales, ¿ no deberían las empresas formar a sus trabajadores para ser más conscientes de sus propios condicionantes culturales y beneficiarse de las diferentes experiencias culturales de sus colaboradores ? El entorno laboral ha cambiado mucho desde hace unos años. En otros países (recuerdo mi primera visita a la Universidad París XIII en el año 97) están más acostumbrados a recibir inmigración. La comunicación […]

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Retener y atraer talento como valor diferencial

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June 5th, 2006

La retención de talento es un tema recurrente en la gestión de Recursos Humanos. No entiendo cómo algunas personas siguen sin percibir la necesidad de gestionar sus personas. Se puede resumir el concepto de gestión de talento en una frase de Bill Gates: “Si 20 personas concretas dejaran Microsoft, la empresa quebraría”. Esta afirmación transmite la creciente importancia del talento en la gestión moderna. Complementando lo que comentaba sobre gestión de personas, el talento es el valor diferencial  y la competitividad de las empresas va a estar directamente relacionada con la capacidad que éstas tengan para atraer, retener y desarrollar talento. El entorno laboral en España está cambiando rápidamente. Los profesionales tienen mayor libertad de elección, y por tanto, existe más competencia en la demanda de los mejores. La movilidad constante empieza a ser un hecho. ¿ Qué puede hacer la empresa en este entorno cambiante ? Es necesario que se cuente con propuestas de valor donde la importancia de la ética, la garantía de la empleabilidad y el respeto al individuo sean una clara ventaja competitiva. Hay que re-reclutar diariamente las intenciones de los mejores. De nuestra buena gestión depende retener nuestros mejores profesionales y tener la posibilidad de atraer los […]

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Sentido común en la gestión de personas

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June 4th, 2006

Pensamiento lateral en la gestión de personas. En los últimos 10 años (1994-2004) las 150 compañías más grandes del mundo han triplicado sus ingresos sin aumentar significativamente el número de sus trabajadores. La fórmula no es otra que optimizar sus procesos y mejorar el rendimiento de sus trabajadores. Ante la creciente dificultad de localizar el talento en el mercado, las grandes compañías han optado por aumentar la productividad por empleado”. Está bien aumentar la productividad del empleado, pero sin olvidar que el repercutido es la persona. No podemos mejorar el desempeño de las personas a cualquier precio. Un aspecto que me ha encantado en un proyecto de consultoría de RR.HH. en que estoy inmerso, es que se ponderan los resultados conseguidos de tu evaluación con las “formas” en que se ha conseguido. No puedes conseguir los resultados sólo a base de más horas o presiones a nuestros subordinados. Esos no son los valores que debemos transmitir. Existen otros medios (planificación, motivación, delegación, trabajo en equipo y colaboración, ¿ los recordamos ?) que permiten obtener resultados sin necesidad de explotar a las personas… Es de cajón, pero es difícil que algunos se den cuenta. En la gestión de personas actual, la […]

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La ecuación más hermosa jamás creada

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May 27th, 2006

Siempre presente su visión humanista del mundo, Julen Iturbe hace una reflexión sobre la selección de personal y sus carencias de base. Estoy de acuerdo en que la selección hace demasiado énfasis en discriminar, cuando quizá sería mejor solución conocer la aportación que cada persona puede hacer al conjunto. También hago otra lectura,pensando en Darwin y en la selección natural: cuando los recursos son limitados, la producción de más individuos que aquellos que el medio puede sostener llevará a la lucha por la existencia. De esta lucha solo un porcentaje sobrevivirá y originará nueva descendencia. La sobredimensión de titulados explica este fenómeno. Demasiada oferta y demanda variable. Hoy en día, las empresas tienen mucho dónde elegir… y lo hacen. Echo en falta algo más en este tipo de procesos: quizá el cariz creativo de algunas preguntas. Preguntas como ¿ Cuál es la ecuación más hermosa jamás creada ? admiten un conjunto variable de respuestas. O esa prueba en que te piden que dibujes algo dentro de un rectángulo vacío, que mejore el conjunto. ¿Qué responderíais a la pregunta de la ecuación? Me quedo con la campana de Gauss que resume la distribución normal. Simplemente porque demuestra que las personas más capacitadas, que en buena lógica serán […]

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Perseverancia vs. talento

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May 24th, 2006

Un tema que me ha ocupado la cabeza en estos tres días de consultoría on-the-road es el tema de la perseverancia frente al talento o la inspiración. En el mundo empresarial, como en la vida, el arte, la ciencia o la literatura encuentras personas muy competentes, conocedoras de su función, auténticos líderes, números 1, referentes. Pero algunas son especialmente talentosas y otras son perseverantes. Ray Kroc, fundador de McDonald’s, dijo: “Persevere. Nada en el mundo puede reemplazar a la perseverancia. El talento no lo hará; nada es más común que los fracasados con talento. El genio no lo hará tampoco; el genio sin recompensa ya es proverbial. Perseverancia y determinación son las únicas virtudes omnipotentes” Tengo que decir que antes me consideraba más talentoso que perseverante. Ahora es justo al contrario. Considero más interesante para mi desarrollo profesional la perseverancia. La creatividad como inspiración genial, no sólo no es cierta, sino que subestima el esfuerzo de empresarios, investigadores, científicos, innovadores, artistas o escritores. De este modo, se subestiman los avances realizados en cualquier área. Y esa creatividad debemos enfocarla, como decía Stuart Mill, de un modo ético: “No existe una mejor prueba del progreso de una civilización que la del progreso […]

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