Hablando de complejidad en las organizaciones

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Complejidad

Últimamente he estado analizando la influencia de la complejidad en el ámbito de la empresa. También el funcionamiento de las organizaciones como sistemas complejos y sus posibles derivadas en procesos de gestión del cambio.

Durante los últimos meses, he leído mucho y he escrito algunas entradas sobre el tema en el blog de scalabBle.

Recojo aquí algunos enlaces a mis reflexiones. Casi en secuencia, como resumen de las ideas principales y mis evoluciones:

  1. Organizaciones como sistemas complejos:
    Las organizaciones son sistemas complejos, donde las interacciones entre los elementos generan cambios en el escenario, imposibles de predecir.
  2. Orden emergente:
    El orden emerge de forma natural en sistemas complejos. Los elementos siguen ciertas reglas básicas y esto crea un orden emergente complejo, sin jerarquías.
  3. Nuevos modelos organizativos para entornos complejos e inciertos:
    Nuevos modelos de organización que tienen en cuenta aspectos como incertidumbre o complejidad, cuando las jerarquías tradicionales no dan una respuesta adecuada.
  4. Ética y resultados, dos caras de la misma moneda:
    Ética y resultados están relacionados sistémicamente. Un estudio de Robert Cialdini demuestra que, a menor ética, los resultados empresariales son peores.
  5. Cómo reducir la complejidad organizativa aplicando limitaciones:
    Reducir la complejidad implica, principalmente, tratar de simplificarla a través de un proceso de definición de los límites aceptables.
  6. Caos organizativo como base para innovar:
    Entender el impacto del caos en nuestras organizaciones es importante. Y más cuando, desde pequeños, nos enseñan a evitar el caos y movernos en el orden.
  7. Del desorden de ideas a la innovación real:
    Las organizaciones viviendo en el caos y el valor del desorden como fuente de la creatividad, innovación y conocimiento útil.
  8. Biología aplicada para organizaciones complejas:
    La biología explica el comportamiento que deberían tener las organizaciones, más cercano a la autorregulación que al control jerárquico.
  9. Los sistemas complejos desayunan tu productividad:
    La dinámica de sistemas complejos incide en nuestra productividad. Admitir cierta holgura nos ayuda a reducir la complejidad y mejorar el rendimiento.
  10. Complejidad innecesaria en las organizaciones:
    Los sistemas complejos tienen un comportamiento imprevisible, y las soluciones tradicionales basadas en eficiencia, planificación o supervisión continua, son insuficientes o directamente imposibles de aplicar. Además, para aumentar esa eficiencia imponemos una complejidad innecesaria, más burocracia que genera mayor desorden. Y es que esa idea de eficiencia tiene más que ver con ejercer control que con realizar un buen trabajo.

Mi idea sigue siendo profundizar en este tema, como parte de mi trabajo de consultoría ¿artesana?.

Por supuesto, no pretenden ser dogmáticas ni son reflexiones cerradas. Releyendo los títulos, podría parecer el índice de un libro, aunque no es mi intención primaria. Más bien, el propósito es seguir utilizando el formato del blog para explorar ideas, recoger críticas/comentarios y seguir desarrollando contenidos.

BOLA EXTRA: Como complemento, déjenme recomendar el nuevo blog de Amalio Rey sobre inteligencia colectiva. No dejen que el nombre (en mi opinión, algo parcial para su amplitud de miras) les asuste. Entender y gestionar aspectos como complejidad, emergencia, autogestión u organización en red son clave para entender nuestros retos.

Créditos de la fotografía: Nick Wheeler en Flickr (bajo licencia Creative Commons)

4 comentarios

  1. […] Stephen Hawking que el siglo XXI será el siglo de la complejidad. Cuanto más profundizas en complejidad, más encajan las piezas del puzzle al que has dado vueltas tanto […]

  2. Cómo usar el pensamiento complejo para innovar en esta sociedad compleja. says:

    […] Stephen Hawking que el siglo XXI será el siglo de la complejidad. Cuanto más profundizas en complejidad, más encajan las piezas del puzzle al que has dado vueltas tanto […]

  3. […] veces, es difícil explicar de forma sencilla el funcionamiento de los sistemas complejos. Conceptos como la emergencia, la neguentropía, el azar o el caos ordenado no son fáciles de […]

  4. […] sistemas complejos adaptativos, y una sociedad moderna es un buen ejemplo, suelen aparecen los principios de emergencia y autoorganización. El sistema en equilibrio tiende a una alta dispersión y descentralización, no al control. El […]