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Crecimiento sostenible y contratación de personal

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June 16th, 2016

Continuando con la idea sobre construir cultura de confianza en el proyecto de consultoría que estoy liderando en Torresburriel Estudio, hoy hablo de explicando cómo hemos modificado el proceso de selección de personal para trabajar un crecimiento sostenible. Documentándome para el proceso, releí el documento de cultura interna de Zappos, con especial atención a su proceso de selección. Solo contratan nuevas personas que encajen con su cultura de empresa. Un modelo de “cultura fuerte”, orientado a sentir pasión por lo que hacemos, sentirnos identificados y trabajar con los valores de la empresa como enseña. Sin embargo, algo en ese enfoque no me convencía para el estudio. Me parece que el enfoque de Zappos alimenta el “pensamiento de grupo”, y nuestro objetivo es un equipo con personalidad individual y colectiva. Somos conscientes de nuestro tamaño y que cada incorporación modificará la cultura… y está bien que esto ocurra. A pequeña escala, existirá una transformación cultural. El escenario cambia y afecta a los actores, es pura gestión de la incertidumbre. Tenemos un cultura en construcción, pero no queremos “forzarla” si no que se vaya moldeando de forma indirecta. Si lo conseguimos, la alineación con esos valores será una consecuencia indirecta de esa […]

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Terminar lo que se empieza, como principio

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June 12th, 2014

Hace unas semanas estuve en una charla de Alfonso Alcántara dentro del ciclo “Entrénate para liderar”. Durante la charla, Alfonso contó una anécdota curiosa. Charlando con una responsable de RR.HH., le planteaba cuál era la competencia que más valoraba al contratar a un empleado. Cualquier director con la lección bien aprendida en un MBA respondería “de manual”. Liderazgo, comunicación, planificación o iniciativa. Ella respondió algo más potente: “la capacidad de terminar lo que se empieza”.   Buscando excusas para no terminar lo que se empieza Hemos hablado varias veces por aquí de nuestra obsesión por la productividad. La productividad no implica hacer más cosas, sino aprender a trabajar mejor. Entre otras cosas, se trata de terminar lo que se empieza. Pero constantemente buscamos excusas para no terminar lo que empezamos. Lo disfrazamos de falta de interés, pero es simplemente falta de constancia. Las personas exitosas se distinguen por terminar cada tarea que empiezan, aunque no les agrade. Successful people finish shit, dicen los americanos. Personalmente, sólo me funciona centrarme en algo hasta que lo termino. Soy nefasto cambiando de una tarea a otra. Los días que tengo varios temas abiertos parece que no avanzo nada. Así que la mejor opción suele ser centrarme en […]

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Hasta los mejores fallan al ejecutar su estrategia

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September 23rd, 2012

En las últimas semanas, hemos asistido a algunos errores estratégicos importantes en empresas tecnológicas líderes del mercado, que dan qué pensar y pueden servirnos para extraer valiosas lecciones, mirando desde la barrera. Primero, Facebook desarrolló su aplicación para iPhone sobre HTML5 (descartando el desarrollo sobre lenguaje nativo) y tuvo que echar marcha atrás en su decisión ante el deficiente rendimiento de la aplicación y las quejas constantes de los usuarios. Más tarde, Twitter ha lanzado una nueva actualización de su app para iPad, completamente rediseñada. Un diseño que ha  recibido grandes críticas de los usuarios por sus problemas de usabilidad. Pero el más flagrante error ha sido el reciente (y desastroso) lanzamiento de iOS6 Maps. En este caso, sorprende mucho más porque Apple siempre se ha caracterizado por unos lanzamientos muy cuidados, minuciosos casi hasta la obsesión. Además, siempre se ha destacado como un factor clave de éxito de de Apple su habilidad para encontrar (fuera de la compañía) las ideas y tecnologías que necesitaba e integrarlas en su estrategia de innovación, mejorando su capacidad de innovación interna. Sin embargo, en esta ocasión, la información de las decenas de servicios que utilizan no ha sido ensamblada correctamente para suministrar a la gente una experiencia […]

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Decisiones y el componente creativo del proceso

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November 20th, 2006

Si hablábamos del papel de la tecnología en la toma de decisiones, me interesa aún más el factor humano. Decidir es un acto que realizamos cientos de veces al día, desde lo más sencillo a lo más complicado. Buscando información en internet, dí con un curso gratuito de toma de decisiones. Y me pregunto si se puede aprender a tomar decisiones con un curso por correo-e. Me sorprendió mucho que catalogaran su contenido como “fácil”. Creo que se desprecia el componente creativo del proceso. ¿Pueden existir técnicas y procedimientos aplicables que permitan desarrollar una competencia tan importante? Últimamente, le doy vueltas a cómo el día a día nos come tiempo para evaluar y tomar decisiones sobre ideas que aparecen en la organización. Y cómo podemos hacer una composición de lugar más ágil y certera. En el entorno empresarial, la toma de decisiones es fundamental. Tomar decisiones es la esencia del trabajo directivo. Evaluar riesgos con precisión y rapidez. Saber cuándo y cómo tomar decisiones individualmente y cuándo delegarlas o pasarlas a un nivel superior, buscando ese equilibrio. Casi siempre lo urgente adelanta por la derecha a lo importante. Créditos de la fotografía: jev55 en Flickr (bajo licencia Creative Commons)

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Nuestra capacidad de autogestión

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October 18th, 2006

En Ingeniería del Software hay un gurú llamado Watts Humphrey, que diseñó dos procesos de desarrollo: Personal Software Process (PSP) y Team Software Process (TSP). La idea es sencilla: antes de dominar la dirección de equipos, debes dominar el proceso cuando trabajas de forma individual. Y ni mucho menos es trivial. La reflexión viene porque continuamente veo en muchas organizaciones la (lógica) preocupación por el fomento del trabajo en equipo, pero la organización y la autogestión se desarrollan en mucha menor medida. ¿Somos capaces de autogestionarnos? Muchos de nosotros tenemos dificultades para gestionar eficazmente nuestro tiempo, para gestionar nuestros propios proyectos, nos falta disciplina para planificar o hacer la trazabilidad de nuestras acciones. En ocasiones, es ciertamente complicada la crítica derivada del autocontrol de calidad de tu propio trabajo. Incluso determinar el ritmo a seguir en planificaciones largas. Últimamente, vemos noticias sobre cómo el teletrabajo se abre camino en España. Y parece necesario, porque cada vez son más las personas que reclaman ese tiempo como propio. Somos capaces de enviar personas al espacio, pero no conseguimos resolver los problemas derivados del tráfico. ¿ Estamos preparados para dar ese paso y autogestionar nuestro trabajo ? Pertrechado hasta los dientes como toda la tecnología, el teletrabajador debe […]

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